CMS Vendors
WhiteBeard News Suite
News Suite
A empresa libanesa produz um sistema de gestão de conteúdos (CMS) muito completo, embora algo desorganizado, que oferece um "local centralizado" para editoras situadas principalmente na região do Médio Oriente e Norte de África (MENA).
- A amplitude de funcionalidades da plataforma, bem como os serviços profissionais do fornecedor, fazem desta uma solução muito cuidada, se não inteiramente madura, com a vantagem adicional de um excelente apoio técnico árabe
- A plataforma adequa-se melhor a organizações de notícias independentes de média dimensão, especialmente as que só dispõem de recursos técnicos mínimos
- Os clientes incluem o L'Orient-Le Jour (Líbano), o Al Nahar (Líbano), o Raseef22 e o Fatafeat (Dubai)
Adequação provável
A WhiteBeard adequa-se bem às editoras da região MENA, especialmente àquelas que têm uma única publicação, que privilegiam o digital ou que estão a afastar-se do impresso e que não dispõem de uma grande equipa interna de recursos tecnológicos.
Resumo
Adequação ao cliente principal
Organizações de notícias independentes de média dimensão
Adequação secundária
Pequena organização de notícias independente
Geografias mais ativas
EMEA
Horário do apoio técnico oficial
24/7/365
Idiomas oficialmente suportados para a interface do utilizador
AR (AE, BH, EG, JO, LB, OM, QA, SA e SY), FR, NL e US
Suporte a idiomas de terceiros disponível?
Não
Modelo de licença
SaaS, licenciamento médio indicado de 1000 USD/mês
Resumo do âmbito
Ênfase numa funcionalidade alargada (embora não necessariamente profunda) na experiência digital e na geração de receita, mas com uma experiência do utilizador editorial comparativamente mais reduzida
Base tecnológica
PHP
Modelo de nuvem
SaaS (alojado na Liquidweb)
Sede
Beirute, Líbano
Número de efetivos
33
O que os clientes dizem
- Os clientes apreciam a equipa da WhiteBeard e afirmam que o fornecedor compreende o negócio da publicação, fazendo a transição tecnológica para eles
- A plataforma oferece uma solução muito completa, ao ponto de alguns clientes afirmarem que só fizeram uso de uma pequena parte das possibilidades da plataforma
- O fornecedor compreende as nuances da publicação em árabe
- Pode lidar com um número relativamente grande (centenas) de editores
- A amplitude das funcionalidades desenvolvidas ao longo do tempo torna a interface confusa e pode ser demasiado complicada para os jornalistas comuns
- A plataforma não se adequa muito bem aos fluxos de trabalho de impressão
- O cliente fica intimamente vinculado à WhiteBeard como fornecedor e parceiro de implementação e, portanto, permanece dependente da disponibilidade de recursos da empresa
Informações gerais
- A WhiteBeard foi fundada em Beirute (Líbano) em 2011, como um spin-off do jornal L'Orient-Le Jour, onde o CMS estava a ser desenvolvido desde 2008. Desde então, atraiu mais de uma dúzia de outras publicações, sobretudo no Líbano. Embora o CTO esteja sediado em Amesterdão, a empresa continua a funcionar efetivamente a partir de Beirute.
- O "News Suite" da WhiteBeard é uma solução muito ampla, com módulos para gestão de subscrições, estatísticas, comércio eletrónico, comentários, planeamento e vídeo, todos acessíveis a partir da mesma interface. No entanto, a WhiteBeard reconhece que a desorganização resultante pode ser confusa (e está a trabalhar na sua reformulação para a tornar mais limpa e fácil de usar).
- O modelo de conteúdo é fixo e relativamente simples, com o conteúdo do corpo principal, bem como o conteúdo incorporado (como citações de redes sociais), num único campo de texto rico. (A WhiteBeard afirma que pode adaptar os tipos de conteúdo aos desejos dos clientes, se necessário.) Embora isto seja conveniente para os autores, os "blobs" de conteúdo resultantes podem ser difíceis de reutilizar entre canais e apresentações digitais.
- O News Suite é um CMS sem interface e não existe uma interface de utilizador pronta a usar. A WhiteBeard pode desenvolver uma ou pode ser o próprio cliente a desenvolvê-la. Dado que a interface de utilizador está intimamente associada ao CMS de back-end (para estatísticas, comentários, subscrições, etc.), provavelmente é necessário envolver a WhiteBeard na programação da interface, de uma forma ou de outra. Relativamente à impressão, a empresa afirma ter uma integração com o InDesign, embora a maioria dos clientes pareça dedicar-se apenas ao digital ou ter uma automatização separada para a impressão.
- Em termos de adequação, a plataforma é potencialmente adequada para organizações de notícias independentes de pequena e média dimensão, predominantemente digitais, na região MENA. Atualmente, tem menos para satisfazer as necessidades das cadeias de distribuição com vários títulos e seria excessiva para as microeditoras.
- O News Suite é oferecido como SaaS, com a WhiteBeard a gerir o alojamento na LiquidWeb nos EUA. De acordo com a empresa, o custo médio da licença é de 1000 $/mês.
- Para além do CMS e da respetiva implementação e apoio técnico, a empresa também oferece serviços de programação (Web) de utilização mais geral. Estes parecem ser responsáveis por uma grande percentagem da receita. A WhiteBeard não tem uma rede de parceiros para implementações. Por isso, na maioria dos projetos, a empresa seria provavelmente responsável pela programação do CMS, do Website e das apps. A vantagem aqui é que, efetivamente, a WhiteBeard é um local centralizado, embora a potencial desvantagem seja o vínculo exclusivo com a empresa se escolher o seu CMS.
Âmbito do pacote (como comunicado pelo fornecedor)
| Plataforma principal, isto é, agrupada no produto (sim/não/beta) | Suplemento (sim/personalizado/de terceiros) | |
|---|---|---|
|
Ciclo de vida do conteúdo: criar/classificar/editar/aprovar/publicar/reutilizar/arquivar/eliminar
|
Sim
|
|
|
Gestão digital/de voz/de recursos de multimédia básica
|
Sim
|
|
|
Apoiar as publicações impressas
|
Sim
|
|
|
Reutilização simples das redes sociais
|
Sim
|
|
|
Módulos opcionais: formulários/sondagens/widgets das redes sociais/etc.
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Biblioteca de conetores (conetores OOTB, APIs, etc.)
|
Sim
|
|
|
RFC agrupada (com proteção contra DDoS)
|
Sim
|
|
|
Registo do utilizador
|
Sim
|
|
|
Gestão e execução de subscrições – digital
|
Sim
|
|
|
Gestão de subscrições – impressas
|
Sim
|
|
|
Personalização
|
Sim
|
|
|
Gestão de anúncios – digitais
|
Não
|
Terceiros
|
|
Gestão de anúncios – impressos
|
Não
|
Terceiros
|
|
Gestão de apps para dispositivos móveis
|
Sim
|
|
|
Pesquisa no site
|
Sim
|
|
|
Planeamento de conteúdos e tarefas
|
Sim
|
|
|
Gestão de vídeos/OVP
|
Sim
|
|
|
Gestão de áudio/podcasts
|
Sim
|
|
|
Visualização de dados
|
Sim
|
|
|
Anúncios classificados
|
Sim
|
|
|
Comentários/funcionalidades da comunidade/
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Produção e gestão de newsletters
|
Sim
|
Terceiros
|
|
Notificações e alertas
|
Sim
|
|
|
Testes A/B
|
Não
|
Sim
|
|
SEO
|
Sim
|
|
|
Gestão de vários títulos com herança variável
|
Sim
|
|
|
Esquema complexo e subsite/clonagem de subsecções
|
Não
|
|
|
Serviços melhorados com RA/RV
|
Não
|
|
|
Documentação pública
|
Sim
|
|
|
Utilizador online/fóruns de parceiros
|
Sim
|
|
|
Reuniões normais de grupos de utilizadores
|
Não
|
|
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