Utiliza los datos de las encuestas para tomar decisiones con mayor facilidad y rapidez. Crea y comparte fácilmente encuestas y analiza las respuestas en tiempo real con los Formularios de Google.

Las encuestas recopilan datos cuantitativos y cualitativos, y pueden brindarte la siguiente información:

• Cuáles son tus públicos
• Qué desean
• Cómo se comportan

Para iniciar la encuesta, realiza preguntas demográficas como las siguientes:

• Género
• Edad
• Ubicación
• Ingreso familiar
• Educación

💡Práctica recomendada: Haz diez preguntas o menos para obtener porcentajes de respuesta más altos en la encuesta.

Para comprender las necesidades de información de tus públicos, realiza las siguientes preguntas sobre sus hábitos relacionados con las noticias:

• ¿Cómo te informas?
• ¿Cuándo te informas?
• ¿Por qué sigues las noticias?

💡Práctica recomendada: Permite que quienes respondan puedan seleccionar más de una opción.

Los públicos tienen muchas opciones cuando se trata de noticias, pero hay una razón por la que eligen tu organización de noticias.

Realiza una pregunta abierta o de opción múltiple para saber qué valoran los usuarios sobre tu organización de noticias.

Las razones podrían incluir las siguientes:

• Periodismo de calidad
• Confianza
• Comunidad
• Periodismo independiente
• Causas o temas específicos
• Periodistas específicos

💡Práctica recomendada: Evita hacer más de una pregunta a la vez en las preguntas abiertas.

Para que los resultados de la encuesta tengan constancia, crea arquetipos. Estos arquetipo pueden emplearse para representar diferentes segmentos de público. Además, podrán hacer lo siguiente:

• Ayudar al equipo a recordar las necesidades de tus públicos
• Actuar como puntos de referencia en debates
• Detectar diferencias entre tus públicos

Para crear un arquetipo, identifica lo siguiente:

• Los datos demográficos
• Los hábitos relacionados con las noticias
• Por qué siguen las noticias

💡Práctica recomendada: Asigna un nombre a los arquetipos para poder acceder a ellos con facilidad.

Los datos de tu encuesta pueden ayudarte a identificar las tareas a resolver. Las de tu público pueden ser las siguientes:

• Objetivos a alcanzar
• Problemas a resolver
• Tareas a completar

Usa este formato de completar el espacio en blanco para identificar las tareas a resolver de tu público:

• Cuando [situación]
• Quiero [motivación]
• Para poder [tarea para resolver]

Por ejemplo, es posible que un oyente de podcasts quiera seguir tu podcast de economía durante su viaje diario porque desea mantenerse al tanto sobre las tendencias de los mercados y prepararse para el trabajo.

Si no conoces tus tareas a realizar, prueba uno de los artículos de la BBC, publicado en 2020.

Una propuesta de valor describe el valor que brindas a tu público y te ayuda a satisfacer sus necesidades mejor y con más eficacia.

Puedes compartir tu propuesta de valor en diferentes lugares para aumentar el público y los ingresos, por ejemplo, cuando haces lo siguiente:

• Presentas tu organización de noticias.
• Aumentas el valor de tu propuesta para que los públicos se suscriban o realicen donaciones.
• Envías comunicaciones.

Usa nuestra plantilla de formulario de Google como punto de partida para encuestar a tu público.

Haz clic a continuación para crear una copia de la plantilla de la encuesta. Debes haber accedido a Gmail para crear una copia. Google no retendrá los datos de las encuestas.