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Newspack
Automattic
Newspack est l'offre WordPress d'Automattic avec des options et une tarification adaptées aux petits éditeurs d'actualités, situés principalement en Amérique du Nord.
- Par rapport à la version de base de WordPress, Newspack inclut plusieurs fonctionnalités pratiques pour les actualités. Elle réunit des services technologiques, d'hébergement et d'assistance à un prix relativement faible.
- La plate-forme vous limite à certains plug-ins, et vous ne pouvez pas la développer seul. Elle est conçue pour offrir une solution prête à l'emploi, en particulier pour les petits éditeurs, mais ses fonctionnalités pourraient s'avérer trop limitées pour les éditeurs de taille moyenne.
- Newspack compte environ 200 clients, presque tous situés en Amérique du Nord. The Real News Network, spacenews.com, The Current et CalMatters font partie de ses clients.
Pour qui
Newspack s'adresse aux petits éditeurs dont les ressources techniques sont inexistantes ou limitées, et pour lesquels les fonctionnalités de revenus relativement simples de la plate-forme suffisent. La solution est particulièrement adaptée à ceux qui partagent la philosophie de Newspack, qui décide de ce dont ses clients ont besoin et propose une offre simple. Autrement dit, elle peut convenir aux petits éditeurs qui partagent le point de vue de Newspack sur les bonnes pratiques relatives aux actualités. Les organismes qui recherchent d'autres fonctions de personnalisation ou des fonctionnalités plus avancées, comme les workflows, doivent plutôt se tourner vers d'autres variantes de WordPress, voire d'autres plates-formes.
En bref
Cible principale
Petits organismes de presse indépendants
Cible secondaire
Très petits organismes de presse indépendants
Zones géographiques principales
Amérique du Nord
Horaires d'assistance officiels
Par e-mail : aucune assistance
Par téléphone : astreinte pour les problèmes urgents ou les sites hors ligne 7j/7
Slack : de 8h à 20h EST
Langues officielles de l'interface utilisateur
EN
Assistance dans une autre langue
Oui
Modèle de licence
Lié à la part des revenus de l'éditeur (entre 3 et 6 %), minimum de 750 $ par mois environ
Résumé du champ d'application
Package de publication complet, même si la personnalisation est limitée et si la fonctionnalité de génération de revenus n'est pas encore au point à l'heure actuelle.
Base technologique
WordPress, PHP
Modèle cloud
Service géré (PaaS)
Siège social
San Francisco, Californie, États-Unis
Effectif
Environ 27
Avis des clients
- La solution est suffisamment simple pour qu'un détenteur de licence puisse, en théorie, la gérer sans équipe technique. Cependant, les membres de l'équipe éditoriale qui souhaitent ajuster les paramètres devront apprendre les ficelles du métier.
- L'assistance Newspack est relativement réactive, et la communauté est très collaborative.
- L'offre inclut des services technologiques, d'hébergement et d'assistance à un prix unique, clair et très abordable.
- La recherche Jetpack intégrée ne répond pas aux besoins de nombreux détenteurs de licence, qui doivent chercher des alternatives.
- Newspack déconseille d'utiliser plug-ins qui ne sont pas dans sa liste, ce qui limite l'extensibilité de la plate-forme.
- La gestion des newsletters et des e-mails est parfois peu intuitive (sous forme native ou via les intégrations).
- Les outils axés sur les revenus ("Reader Activation") sortis dernièrement ne sont pas finalisés et ne s'intègrent pas bien aux plates-formes de newsletters externes.
Contexte
- Implanté à San Francisco, en Californie (États-Unis), Automattic propose au moins trois offres WordPress. L'offre la plus connue, via WordPress.com, s'adresse aux petites entreprises et aux particuliers. L'offre "Newspack" est conçue pour les plus petits éditeurs. L'offre WordPress VIP (évaluée séparément dans ce rapport) répond aux besoins de grandes marques plus complexes, y compris des grands éditeurs.
- Annoncé en 2019, Newspack est le fruit d'un partenariat entre Automattic, Google News Initiative et quelques autres acteurs du secteur de l'information. Le projet visait à proposer aux salles de rédaction de petite et moyenne taille une seule offre regroupant une plate-forme, l'assistance et l'hébergement. Initialement constituée d'une dizaine d'éditeurs environ, sa clientèle compte aujourd'hui plus de 200 entreprises du secteur des médias. Newspack appartient à Automattic, et a bénéficié de subventions issues de plusieurs sources, la plus importante provenant de Google News Initiative.
- Newspack est avant tout un ensemble de plug-ins qui viennent s'ajouter à WordPress. En théorie, vous pouvez déployer seul ces plug-ins Open Source sans frais de licence. Cependant, si vous souhaitez vous abonner à un service pris en charge, vous devez souscrire l'un des forfaits de Newspack.
- Ses fonctionnalités sont très semblables à celles de la version basique de WordPress. Cela signifie que vous disposez d'un éditeur de blocs pour créer du contenu, et de fonctionnalités de publication de base. Newspack propose ensuite quelques fonctionnalités complémentaires, comme l'invitation d'auteurs, sous la forme d'améliorations des options de base de WordPress. Les plug-ins permettent aussi d'utiliser des formulaires, des sondages, des boutons pour les réseaux sociaux, des formulaires d'inscription à des newsletters et divers éléments intégrés tiers. Newspack intègre des plug-ins dédiés aux éditeurs d'actualités, comme la diffusion d'annonces et les newsletters intégrées.
- Début 2023, Newspack a publié "Reader Activation System", un nouvel ensemble d'outils axés sur les revenus avec des fonctionnalités pour la messagerie, l'inscription des utilisateurs, les abonnements, les dons et l'intégration de plates-formes de messagerie électronique et de CRM. Cette offre étant récente, nous vous conseillons de la tester avec prudence.
- La plate-forme propose également des fonctionnalités de segmentation et de messagerie basées sur le comportement des utilisateurs. Ainsi, vous pouvez envoyer des messages à des personnes en fonction d'attributs comme l'état de leur abonnement, leur catégorie préférée ou l'état de leur don. Cette fonctionnalité est plutôt utile. Par ailleurs, la plate-forme intègre des fonctionnalités de création et de gestion des newsletters. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi souscrire des services externes sous licence comme MailChimp, Constant Contact et autres.
- À la différence de WordPress VIP, Newspack cible les petits éditeurs qui manquent de ressources techniques. Newspack détermine vos besoins et propose une offre en fonction. Newspack se présente comme une plate-forme "aux idées arrêtées" qui souhaite appliquer ce qu'elle considère comme de bonnes pratiques. Si vous avez besoin d'un élément qui n'apparaît pas dans l'offre (comme une intégration personnalisée ou un autre plug-in WordPress), vous devez vous adresser à Newspack, qui pourra vous le refuser. Autrement dit, vous n'êtes pas autorisé à télécharger de plug-in issu du vaste écosystème WordPress pour développer votre configuration.
- Le prix des forfaits Newspack est lié au chiffre d'affaires. Il correspond généralement à un montant compris entre trois et six pour cent de vos revenus annuels. Si vos revenus sont inférieurs à 250 000 $, vous paierez autour de 750 $ par mois.
- Newspack emploie moins de 30 collaborateurs sur les 3 000 employés que compte Automattic. Cette petite équipe s'appuie en grande partie sur sa société mère pour l'assistance de la version de base de WordPress. Pour fournir des services professionnels à ses clients, Newspack collabore avec une entreprise appelée BlueLena.
- Newspack propose une assistance via Slack, uniquement dans les fuseaux horaires américains. La plupart des clients se trouvent en Amérique du Nord, ce choix est donc adapté. Il est possible que Newspack ajuste ces horaires à l'Europe et à d'autres fuseaux horaires à l'avenir.
Champ d'application du package (tel que déclaré par le fournisseur)
| Plate-forme principale - Fonctionnalités intégrées au produit (oui/non/bêta) | Module complémentaire (oui/personnalisé/tiers) | |
|---|---|---|
|
Cycle de vie du contenu : création/catégorisation/modification/approbation/publication/réutilisation/archivage/suppression
|
Oui
|
|
|
Gestion des ressources multimédias/vocales/numériques de base
|
Oui
|
|
|
Prise en charge de services d'édition papier
|
Non
|
|
|
Republication simple sur les réseaux sociaux
|
Oui
|
|
|
Modules facultatifs : formulaires/sondages/widgets de réseaux sociaux/etc.
|
Oui
|
|
|
Bibliothèque de connecteurs (connecteurs OOTB, API, etc.)
|
Oui
|
|
|
CDN intégré (avec protection DDOS)
|
Oui
|
|
|
Inscription des utilisateurs
|
Oui
|
|
|
Gestion et traitement des abonnements - édition numérique
|
Oui
|
Tiers
|
|
Gestion des abonnements - édition papier
|
Non
|
|
|
Personnalisation
|
Oui
|
|
|
Gestion publicitaire - édition numérique
|
Oui
|
|
|
Gestion publicitaire - édition papier
|
Non
|
|
|
Gestion des applications mobiles
|
Non
|
Tiers
|
|
Recherche sur le site
|
Oui
|
|
|
Planification des contenus et des attributions
|
Oui
|
|
|
Gestion des vidéos/OVP
|
Oui
|
|
|
Gestion des fichiers audio/Podcasting
|
Oui
|
|
|
Visualisation des données
|
Non
|
Tiers
|
|
Annonces classées
|
Non
|
Tiers
|
|
Commentaires/Fonctionnalités pour les communautés/
|
Oui
|
Tiers
|
|
Création et gestion de newsletters
|
Oui
|
|
|
Notifications et alertes
|
Non
|
Tiers
|
|
Tests A/B
|
Non
|
Tiers
|
|
SEO
|
Oui
|
|
|
Gestion de plusieurs titres avec héritage des variables
|
Non
|
|
|
Clonage de sous-sites/sous-sections et mises en page complexes
|
Oui
|
|
|
Services améliorés par RA/RV
|
Non
|
Tiers
|
|
Documentation publique
|
Oui
|
|
|
Forums d'utilisateurs/de partenaires en ligne
|
Non
|
|
|
Réunions régulières de groupes d'utilisateurs
|
Non
|
|
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