Contiamo sul tuo feedback per costruire un'esperienza di notizie migliore, in modo che i nostri prodotti possano essere utili al maggior numero di persone possibile. Quando progettiamo un prodotto o sviluppiamo nuove funzionalità o aggiornamenti, investiamo molto nella ricerca e nei test delle nostre idee prima del lancio. I dati di questi test sono sottoposti a una revisione rigorosa, in quanto raccogliamo informazioni da centinaia di esperimenti per capire meglio come soddisfare le esigenze di informazione delle persone in tutto il mondo.
Oltre ai test, accettiamo anche feedback sulle esperienze con i nostri prodotti. Questi feedback potrebbero assumere la forma di nuove richieste di funzionalità o farci sapere quando qualcosa non funziona correttamente. Mettiamo insieme ed esaminiamo tutti i feedback ricevuti e li usiamo per suggerire le modifiche che apportiamo ai nostri prodotti.
Per contribuire a garantire che tutte le nuove funzionalità soddisfino i nostri obiettivi di fornire informazioni di alta qualità e pertinenti, adottiamo un processo rigoroso che coinvolge sia test in diretta che migliaia di valutatori esterni qualificati della Ricerca in tutto il mondo. I nostri valutatori seguono delle precise linee guida che definiscono i nostri obiettivi per la Ricerca e sono disponibili al pubblico affinché tutti possano consultarle.
I dati delle valutazioni e degli esperimenti vengono sottoposti a un'attenta revisione da parte di ingegneri e data scientist di grande esperienza che valutano se le modifiche offrono i vantaggi desiderati alle persone che usano i nostri prodotti. Le funzionalità vengono inoltre esaminate per garantire che rispettino le nostre norme, inclusa la garanzia del rispetto da parte nostra della privacy degli utenti.
Il contenuto che vedi nei nostri prodotti di notizie è selezionato e classificato in base ad algoritmi. In alcuni rari casi, che provvediamo a comunicare agli utenti, possiamo creare determinate esperienze di attualità. Ad esempio, il nostro team può creare esperienze per argomenti temporanei o eventi importanti come un'elezione, uno spettacolo di premiazione o un grande evento sportivo come la Coppa del mondo. Il team può determinare la struttura all'interno degli argomenti e, in casi specifici come gli Oscar, evidenziare contenuti particolari, ad esempio multimediali, per migliorare l'esperienza dell'utente. I risultati delle notizie che vedi in queste esperienze sono selezionati e classificati in base ad algoritmi.