O jornal diário colombiano El Tiempo lutou durante mais de um século por um jornalismo de qualidade. Lançou a versão online em 1996 e lutou por se manter à frente nas tendências e atualizado com as novas tecnologias. Atualmente, chega a um público internacional de 35 milhões de utilizadores únicos online.

Tal como outras editoras de notícias na era digital, o El Tiempo teve dificuldades não só em acompanhar os públicos que cada vez mais usam dispositivos móveis, mas também em encontrar e reter talento técnico. "Todo o setor dos meios de comunicação social enfrenta desafios [de pessoal técnico] face à aceleração digital e à COVID”, afirma Diego Vallejo, Chief Digital Officer.

Embora o El Tiempo tenha um programa de formação em jornalismo robusto em vigor, a taxa de renovação de pessoal com aptidões digitais era elevada: 60% do pessoal técnico saiu após um ano.

"Ano após ano, enfrentámos um enorme desafio para atrair e reter talento digital", afirma Yulieth Velásquez, Head of Human Resources and Organizational Development. "Não estamos apenas a competir com outras empresas colombianas, mas também com multinacionais com o capital necessário para contratar talento de qualquer parte do mundo.”

A função do analista de dados, um especialista que analisa dados e obtém estatísticas para compreender os consumidores e fomentar o crescimento empresarial, era particularmente difícil de preencher.

O El Tiempo trabalhou anteriormente com o laboratório de transformação de anúncios da Google News Initiative (GNI) para criar as suas próprias capacidades de publicidade digital. Em 2019, foi uns dos vencedores da América Latina dos Desafios de inovação da Google News Initiative, um programa global que capacita as organizações de notícias a desenvolverem jornalismo digital, de forma a criarem um portal self-service para os anunciantes.

Em 2021, o El Tiempo trabalhou novamente com a equipa da GNI para conceber um programa de estágio para atrair novos talentos para o jornalismo e prepará-los para as exigentes aptidões tecnológicas. "Somos uma empresa de formação líder no setor dos meios de comunicação social", afirma Diego Vallejo. "Juntámo-nos à GNI para fazer brainstorming sobre como poderíamos evitar [o desgaste do pessoal] e melhorar a formação.”

O desenvolvimento de currículos concentrou-se em três áreas: gestão de estratégias de dados, gestão digital de informações e gestão de tecnologia digital. O programa da incubadora de talento digital estava aberto aos recém-licenciados em engenharia, matemática ou campos relacionados e sem experiência profissional anterior.

O programa atraiu cerca de 100 candidatos para 15 vagas. A resposta foi tão boa que o El Tiempo expandiu o programa a 22 participantes. A GNI colaborou no desenvolvimento de currículos e financiou os salários dos estagiários e hardware adicional.

O programa durou um ano, de julho de 2021 a julho de 2022. Os participantes receberam formação profissional de veteranos da redação e aprenderam a usar ferramentas como o Google Analytics e o Google Trends na gestão e análise de dados. Posteriormente foi-lhes oferecida uma posição permanente na editora: 16 foram contratados pelo El Tiempo e 6 foram contratados por outras organizações de comunicação social ou estavam à procura de outros empregos. O El Tiempo e a GNI vão lançar novamente o programa em dezembro de 2022/janeiro de 2023.

Diego Vallejo diz que a incubadora de talento não só ajudou o El Tiempo a contratar o pessoal de que precisava para se manter competitivo, como também serve de modelo para outras editoras que enfrentam desafios semelhantes com o pessoal. "É uma excelente oportunidade para os licenciados aprenderem com o El Tiempo e acrescentar talento para transformar o ecossistema dos meios digitais na Colômbia.”