Chaque jour, les organismes de presse utilisent un système de gestion de contenu (CMS, Content Management System) pour publier leurs articles en ligne. Il s'agit généralement de la première technologie qu'ils choisissent au moment de créer leur pile technologique.

Si vous lancez une newsletter, vous pouvez utiliser un fournisseur de services de messagerie (ESP, Email Service Provider) comme CMS.

Les systèmes de gestion de contenu ne se limitent pas à la publication et aident votre organisme de presse pour d'autres aspects de son activité, comme l'engagement des audiences, les revenus publicitaires ou les revenus lecteurs.

Passez en revue ces questions pour vous assurer qu'un CMS peut répondre à vos besoins :

Audience

• Comment gérez-vous la modération, l'approbation ou la suppression des commentaires ?
• Envoyez-vous des e-mails, des messages ou des notifications lorsqu'un article est publié ?
• Envoyez-vous des newsletters ?
• Proposez-vous des recommandations personnalisées d'articles à vos lecteurs ?
• Exportez-vous des articles pour alimenter la mise en page d'une édition papier ?

Contenu

• Publiez-vous des informations localisées en temps réel, par exemple concernant la circulation ou la météo locale ?
• Publiez-vous du contenu sur les réseaux sociaux, comme des tweets ou des posts publics sur Facebook ?

Monétisation

• Vendez-vous des annonces ?
• Proposez-vous un abonnement avec paywall ?
• Collectez-vous des paiements sur votre site (lors de dons, par exemple) ?

Souvent, les organismes de presse ont plusieurs équipes susceptibles d'utiliser leur système de gestion de contenu :

• L'équipe de rédaction, pour publier des contenus tous les jours
• L'équipe chargée des audiences, pour publier ou republier certains articles
• L'équipe produit, pour vérifier que les articles s'affichent correctement en fonction de l'agencement de votre site
• L'équipe commerciale, pour gérer différentes sources de revenus, par exemple en créant des pages de destination pour les abonnements, ou pour vérifier que les annonces s'affichent correctement

Posez-vous les questions suivantes pour déterminer si un système de gestion de contenu répondra à vos besoins, surtout dans le cas d'un petit organisme de presse :

• Compétences techniques : qui peut vous aider à le mettre en place ?
• Assistance : qui pouvez-vous contacter si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes ?
• Familiarité : dans quelle mesure votre équipe connaît-elle d'autres systèmes de gestion de contenu ? Lesquels a-t-elle déjà utilisés ?
• Prix : quel est votre budget ? Pouvez-vous commencer par une option gratuite, puis passer à une version payante ?

La Google News Initiative et l'International News Media Association (INMA) ont contacté et interrogé 15 fournisseurs de CMS afin de les évaluer selon une liste de critères. Toutes ces évaluations ont été réalisées par des experts indépendants et comprenaient :

• une enquête de 70 questions ;
• une démonstration de 90 minutes ;
• une vérification des références client ;
• un fact-checking auprès de chaque fournisseur de CMS.

Voici la liste des 15 fournisseurs de CMS interrogés :

• Arc XP
• Atex ACE
• BLOX Digital (anciennement TownNews)
• Drupal
• Eidosmedia
• Ghost
• Naviga Global
• Newspack
• Ring Publishing
• Stibo DX
• Tresite
• Whitebeard
• Woodwing
• Wordpress (géré et VIP)