Expandir-se para públicos diversificados pode ajudar a abranger mais comunidades, ganhar mais receita e aumentar a confiança do público existente.

Na Google, observamos 12 dimensões de diversidade e como estas se cruzam, dando-nos uma imagem muito mais completa de quem são os nossos utilizadores.

As 12 dimensões de diversidade da Google são:

• Raça
• Género
• Geografia
• Etnia
• Estatuto socioeconómico
• Idioma
• Orientação sexual
• Religião
• Idade
• Cultura
• Deficiência
• Experiência/antiguidade

Os públicos mais jovens têm 35% mais probabilidade de ver notícias online em vez de as lerem. As pessoas que preferem ver as notícias dizem que o fazem por ser mais fácil e mais apelativo.

O YouTube Shorts pode ser um canal viável para contar as suas histórias em formatos de vídeo para os públicos mais jovens.

Práticas recomendadas para o YouTube Shorts:

• Use recursos visuais fortes, áudio exclusivo ou um chamariz apelativo nos primeiros três segundos
• Use os recursos visuais como conteúdo principal e a narração como contexto adicional
• Concentre-se em carregar vídeos de qualidade regularmente, em vez de num elevado volume de carregamentos
• Use tradições como expressões divertidas, alcunhas, situações recorrentes e piadas privadas
• Responda por vídeo aos comentários para prolongar a vida do conteúdo enquanto cria mais conteúdo
• Adicione #shorts ao título para ajudar o algoritmo do YouTube a recomendar os seus vídeos curtos em todo o YouTube
• Concentre-se primeiro nos títulos dos vídeos. No Shorts, as descrições e as etiquetas são menos importantes
• Crie vídeos que destaquem vídeos de formato longo e que possam funcionar como conteúdo autónomo
• Adicione novas perspetivas a clipes antigos para dar aos visitantes um motivo para os rever

60% do mundo fala mais do que um idioma.

Práticas recomendadas

• Faça inquéritos em supermercados e centros comunitários
• Use o Google Forms para fazer perguntas sobre as plataformas, as necessidades e os hábitos do seu público
• Recolha endereços de email apenas em inscrições em newsletters, porque algumas comunidades podem não se sentir confortáveis a partilhar o nome
• Use o mesmo idioma numa página, por exemplo, nos artigos, na navegação e nos anúncios
• Use URLs diferentes para páginas traduzidas
• Permita que as pessoas mudem o idioma da página
• Use o Google Tradutor e peça a tradutores para reverem a tradução de forma a reduzir o custo
• Traduza apenas os cabeçalhos se estiver a começar
• Escreva no presente e na voz ativa, pois tal permite traduções mais baratas

Globalmente, até 3% da população tem uma diferença de aprendizagem e pensamento, como dislexia e TDAH.

A legibilidade é a facilidade de compreensão do texto escrito. O que abrange, como formata e como apresenta as informações são fatores que afetam a legibilidade.

Práticas recomendadas

• Use um tipo de letra de 14 pontos ou maior, ou use tamanhos de tipo de letra dinâmicos
• Use um espaçamento de 1,2 linhas ou maior, ou use espaçamento dinâmico
• Evite usar itálico, se possível
• Partilhe uma ideia de cada vez
• Adicione cabeçalhos para indicar ao público o que está prestes a apresentar e permitir-lhe navegar rapidamente
• Adicione quebras de linha para indicar o conteúdo relacionado e o separado
• Use a conversão de texto em voz
• Adicionar imagem