CMS Vendors
Newspack
Automattic
Newspack là sản phẩm "đo ni đóng giày" của Automattic cho nền tảng WordPress, bao gồm các tính năng được đóng gói sẵn và giá cả phù hợp với các nhà xuất bản tin tức nhỏ, chủ yếu ở Bắc Mỹ
- Newspack bổ sung một số tính năng phù hợp với tin tức cho WordPress cơ bản, đồng thời cung cấp kết hợp dịch vụ công nghệ, lưu trữ và hỗ trợ với mức giá tương đối thấp
- Nền tảng này bó buộc bạn với một số trình bổ trợ cụ thể và bạn không thể tự mình mở rộng nền tảng; nghĩa là nền tảng này rất "phù hợp" với các nhà xuất bản nhỏ nói riêng, nhưng lại quá hạn chế đối với các nhà xuất bản quy mô vừa
- Newspack có khoảng 200 khách hàng, gần như toàn bộ đều ở Bắc Mỹ. Sau đây là một số khách hàng: The Real News Network, spacenews.com, The Current và CalMatters.
Khả năng phù hợp
Newspack phù hợp nhất với các nhà xuất bản quy mô nhỏ có ít hoặc không có nguồn lực kỹ thuật, và các nhà xuất bản cần nền tảng có các tính năng đơn giản về doanh thu. Newspack là một lựa chọn lý tưởng nếu bạn phù hợp với cách tiếp cận của Newspack, đó là "chúng tôi quyết định những thứ bạn cần và đóng gói thành sản phẩm một cách đơn giản". Nói cách khác, Newspack có thể thích hợp với các nhà xuất bản nhỏ cùng quan điểm về các phương pháp hay nhất dành cho tin tức của nền tảng này. Nếu bạn cần các tính năng tuỳ chỉnh khác hoặc tính năng nâng cao hơn như quy trình làm việc, bạn nên xem xét biến thể khác của WordPress hoặc thậm chí là các nền tảng khác.
Thông tin nhanh
Khách hàng phù hợp nhất
Hãng tin độc lập quy mô nhỏ
Khách hàng có mức độ phù hợp thấp hơn
Hãng tin vi mô độc lập
Khu vực địa lý sử dụng nhiều nhất
Bắc Mỹ
Thời gian hỗ trợ chính thức
Email: Không có
Điện thoại: Hỗ trợ theo yêu cầu cho các vấn đề khẩn cấp hoặc qua các trang web ngoại tuyến 7 ngày/tuần
Hỗ trợ qua Slack: 8:00 SA đến 8:00 CH theo giờ EST
Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức cho giao diện người dùng
Tiếng Anh
Có hỗ trợ ngôn ngữ của bên thứ ba không?
Có
Mô hình cấp phép
TÍnh phí chia sẻ doanh thu với nhà xuất bản (3 – 6%); bắt đầu ở mức khoảng 750 USD mỗi tháng
Tóm tắt phạm vi
Gói xuất bản hoàn chỉnh, tuy nhiên bị hạn chế tính năng tuỳ chỉnh và tính năng doanh thu vẫn chưa hoàn thiện
Cơ sở công nghệ
WordPress, PHP
Mô hình đám mây
Dịch vụ được quản lý (PaaS)
Trụ sở chính
San Francisco, CA, Hoa Kỳ
Số lượng nhân viên
~27
Ý kiến khách hàng
- Theo lý thuyết, bên được cấp phép sử dụng có thể quản lý nền tảng này mà không cần nhờ một nhóm công nghệ; tuy nhiên, điều đó nghĩa là các thành viên trong nhóm biên tập muốn điều chỉnh chế độ cài đặt thì phải có một chút kiến thức về kỹ thuật
- Dịch vụ hỗ trợ của Newspack tương đối nhanh; cộng đồng rất hợp tác
- Cung cấp gói dịch vụ có giá cả rất phải chăng bao gồm cả công nghệ, dịch vụ lưu trữ và hỗ trợ với cách tính phí dễ hiểu
- Tính năng "Jetpack search" đi kèm không đáp ứng được nhu cầu của nhiều bên sử dụng bản quyền, nên họ phải tìm kiếm các giải pháp thay thế
- Newspack không khuyến khích bạn sử dụng các trình bổ trợ bên ngoài danh sách cung cấp, dẫn đến nền tảng bị giới hạn khả năng mở rộng
- Việc quản lý bản tin và email có thể phức tạp (cả nền tảng gốc lẫn thông qua các tiện ích tích hợp)
- Các công cụ nhắm đến doanh thu "Reader Activation" mới phát hành vẫn đang trong quá trình hoàn thiện và chưa được tích hợp tốt với các nền tảng bản tin bên ngoài
Bối cảnh hình thành và phát triển
- Có trụ sở đặt tại San Francisco, CA, Hoa Kỳ, Automattic cung cấp ít nhất 3 gói dịch vụ WordPress. Gói phổ biến nhất thông qua Wordpress.com nhắm vào doanh nghiệp nhỏ và người tiêu dùng. Gói "Newspack" được thiết kế cho các nhà xuất bản quy mô nhỏ hơn. WordPress VIP (được đánh giá ở một phần khác trong báo cáo này) đáp ứng nhu cầu của các thương hiệu lớn và phức tạp hơn, bao gồm cả các nhà xuất bản lớn.
- Ra mắt vào năm 2019, Newspack là sản phẩm hợp tác phát triển giữa Automattic và Google News Initiative, cùng với một số công ty truyền thông khác trong ngành. Dự án nhằm mục đích phục vụ các toà soạn vừa và nhỏ bằng cách cung cấp nền tảng, dịch vụ hỗ trợ và lưu trữ kết hợp trong một gói duy nhất. Từ một nhóm khách hàng ban đầu khoảng 10 nhà xuất bản, giờ đây, Newspack phục vụ hơn 200 hãng truyền thông. Newspack thuộc sở hữu của Automattic và huy động tài trợ từ nhiều nguồn, trong đó phần lớn nhất là từ Google News Initiative.
- Newspack về cơ bản là một tập hợp các trình bổ trợ trên nền tảng WordPress. Đây là các trình bổ trợ nguồn mở và về mặt lý thuyết, bạn có thể triển khai chúng trên máy chủ của riêng mình mà không cần phải trả bất kỳ khoản phí bản quyền nào. Nhưng nếu bạn muốn đăng ký một dịch vụ được hỗ trợ, bạn sẽ cần đăng ký một trong các gói dịch vụ thương mại của Newspack.
- Xét về tính năng, Newspack rất giống với những gì mà WordPress cơ bản cung cấp. Có nghĩa là bạn sẽ dùng một trình chỉnh sửa khối để tạo nội dung, sau đó dùng các tính năng xuất bản cơ bản. Newspack cũng kết hợp một số tính năng bổ sung (chẳng hạn như tác giả khách) vào chức năng cốt lõi của WordPress dưới dạng tính năng nâng cao. Thông qua các trình bổ trợ, Newspack cũng bổ sung các biểu mẫu, cuộc thăm dò ý kiến, nút mạng xã hội, biểu mẫu đăng ký nhận bản tin và nhiều nội dung nhúng của các bên thứ ba. Riêng đối với các nhà xuất bản, Newspack sẽ thêm các trình bổ trợ dành cho nhà xuất bản tin tức, chẳng hạn như bản tin tích hợp và phân phối quảng cáo.
- Đầu năm 2023, Newspack phát hành một bộ công cụ mới nhằm tối ưu hoá doanh thu gọi là "Reader Activation System" (Hệ thống kích hoạt người đọc). Hệ thống này cung cấp các công cụ cho hoạt động nhắn tin, đăng ký người dùng, gói thuê bao, quyên góp và tích hợp với nền tảng email và CRM. Đây là sản phẩm mới nên bạn cần thử nghiệm kỹ lưỡng.
- Nền tảng này cũng bao gồm một số tính năng phân đoạn và nhắn tin dựa trên hành vi của người dùng. Ví dụ: bạn có thể nhắn tin cho người dùng dựa trên các thuộc tính như trạng thái đăng ký thuê bao, danh mục yêu thích hoặc trạng thái đóng góp của họ. Đây là một tính năng rất tiện dụng. Đối với bản tin, hệ thống sẽ có các tính năng tích hợp để tạo và quản lý bản tin. Nhưng nếu muốn, bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ bên ngoài như MailChimp, Constant Contact và những dịch vụ khác.
- Xin lưu ý rằng khác với WordPress VIP, Newspack nhắm đến những nhà xuất bản quy mô nhỏ và thiếu nguồn lực kỹ thuật. Newspack dự đoán những gì bạn cần và chỉ cung cấp những thứ đó. Trên thực tế, Newspack coi mình là một nền tảng "có quan điểm" và muốn áp dụng những gì nó coi là phương pháp tốt nhất. Nếu bạn cần bổ sung tính năng nào còn thiếu trong gói này, ví dụ như một tích hợp tuỳ chỉnh hoặc trình bổ trợ bổ sung cho WordPress, bạn sẽ phải yêu cầu Newspack thêm vào gói và họ có thể từ chối. Nói cách khác, bạn không có quyền tải xuống bất kỳ trình bổ trợ nào từ hệ sinh thái WordPress rộng lớn và dùng trình bổ trợ đó để mở rộng cài đặt của mình.
- Mức giá của các gói Newspack liên quan đến doanh thu và thường dao động từ 3 đến 6% doanh thu hằng năm của bạn. Nếu doanh thu của bạn dưới 250 nghìn USD, bạn sẽ phải trả khoảng 750 USD mỗi tháng.
- Newspack sử dụng chưa đến 30 nhân viên trong số hơn 3.000 nhân viên của Automattic. Nhóm nhỏ này phụ thuộc nhiều vào công ty mẹ để được hỗ trợ về WordPress cốt lõi. Để cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng, Newspack hợp tác với một công ty có tên BlueLena.
- Newspack cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua Slack (chỉ) ngoài thời gian ngoài làm việc thông thường ở Hoa Kỳ. Hầu hết khách hàng đều ở Bắc Mỹ, vậy nên giờ giấc đó là phù hợp. Trong tương lai, Newspack cho biết họ có thể thêm giờ hỗ trợ cho Châu Âu hoặc các múi giờ khác.
Phạm vi gói (theo báo cáo của nhà cung cấp)
| Nền tảng cốt lõi – nghĩa là được tích hợp trong sản phẩm (có/không/beta) | Tiện ích bổ sung (có/tuỳ chỉnh/bên thứ 3) | |
|---|---|---|
|
Vòng đời nội dung: soạn thảo/phân loại/chỉnh sửa/phê duyệt/xuất bản/tái sử dụng/lưu trữ/loại bỏ
|
Có
|
|
|
Quản lý tài sản truyền thông /giọng nói/ nội dung kỹ thuật số
|
Có
|
|
|
Hỗ trợ xuất bản ấn phẩm in
|
Không
|
|
|
Tái xuất bản đơn giản lên mạng xã hội
|
Có
|
|
|
Các mô-đun tùy chọn: biểu mẫu/cuộc thăm dò ý kiến/tiện ích mạng xã hội/ v.v
|
Có
|
|
|
Thư viện trình kết nối (các trình kết nối có sẵn OOTB, API, v.v.)
|
Có
|
|
|
CDN theo gói (có khả năng chống DDOS)
|
Có
|
|
|
Đăng ký của người dùng
|
Có
|
|
|
Quản lý và triển khai gói thuê bao – ấn bản kỹ thuật số
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Quản lý gói thuê bao – ấn bản in
|
Không
|
|
|
Cá nhân hoá
|
Có
|
|
|
Quản lý quảng cáo – ấn bản kỹ thuật số
|
Có
|
|
|
Quản lý quảng cáo – ấn bản in
|
Không
|
|
|
Quản lý ứng dụng di động
|
Không
|
Bên thứ ba
|
|
Tìm kiếm trên trang web
|
Có
|
|
|
Lên kế hoạch nội dung và nhiệm vụ
|
Có
|
|
|
Quản lý video/ Nền tảng video trực tuyến (OVP)
|
Có
|
|
|
Quản lý âm thanh/xuất bản podcast
|
Có
|
|
|
Hình ảnh hóa dữ liệu
|
Không
|
Bên thứ ba
|
|
Quảng cáo rao vặt
|
Không
|
Bên thứ ba
|
|
Bình luận/ Tính năng cộng đồng
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Sản xuất và quản lý bản tin
|
Có
|
|
|
Thông báo và cảnh báo
|
Không
|
Bên thứ ba
|
|
Thử nghiệm A/B
|
Không
|
Bên thứ ba
|
|
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
|
Có
|
|
|
Quản lý nhiều đầu báo có kế thừa biến số
|
Không
|
|
|
Nhân bản tiểu mục/trang web con và bố cục phức tạp
|
Có
|
|
|
Dịch vụ sử dụng công nghệ thực tế tăng cường/thực tế ảo
|
Không
|
Bên thứ ba
|
|
Tài liệu công khai
|
Có
|
|
|
Diễn đàn trực tuyến cho người dùng/đối tác
|
Không
|
|
|
Cuộc họp định kỳ của nhóm người dùng
|
Không
|
|
Interested in the CMS?
Go to vendor