CMS Vendors
BLOX
BLOX Digital
BLOX CMS (trước đây là "TownNews") là một nền tảng xuất bản + tạo doanh thu đa tính năng và là sản phẩm của một nhà cung cấp giải pháp khá truyền thống. Nền tảng này có phần cũ kỹ, bù lại họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng rất tốt.
- Nền tảng này hỗ trợ biên tập tin bài, quản lý trang web và ứng dụng di động cũng như phát triển lượng độc giả/tạo doanh thu từ một môi trường tích hợp duy nhất
- Tuy có bộ tính năng rộng nhưng chưa sâu, nên nền tảng này phù hợp nhất với các hãng tin độc lập quy mô nhỏ và vừa, có hỗ trợ công nghệ nội bộ ở mức hạn chế (hoặc không có)
- Một số khách hàng bao gồm: The St. Louis Observer Post-Dispatch, Richmond Times Dispatch, Toronto Star và College Station Eagle (tất cả đều ở Bắc Mỹ).
Khả năng phù hợp
BLOX CMS phù hợp với những nhà xuất bản độc lập có quy mô vừa hoặc nhỏ ở Bắc Mỹ với đặc điểm chung là không có chuyên gia chiến lược công nghệ hoặc lập trình viên nội bộ nhưng muốn có một nền tảng tiện ích và nhiều tính năng với mức giá thấp hơn. Đổi lại, họ sẵn sàng chấp nhận một số điểm dị biệt và giao diện lỗi thời. Nền tảng này có lẽ không phù hợp với những hãng tin có kiến trúc dễ kết hợp, muốn hoán đổi qua lại giữa các thành phần hoặc những hãng tin muốn hỗ trợ nhiều đầu báo bằng một cơ sở mã duy nhất. BLOX Digital thường lấy ví dụ khách hàng là những nhà xuất bản lớn như St Louis Observer và Toronto Star. Tuy nhiên, những khách hàng đó có vẻ là ngoại lệ, chứ không mang tính đại diện.
Thông tin nhanh
Khách hàng phù hợp nhất
Hãng tin độc lập quy mô nhỏ
Khách hàng có mức độ phù hợp thấp hơn
Hãng tin độc lập quy mô vừa
Khu vực địa lý sử dụng nhiều nhất
Bắc Mỹ
Thời gian hỗ trợ chính thức
Email: 7:00 SA – 6:00 CH theo giờ CT – 24/7 đối với "các vấn đề quan trọng"
Điện thoại: 7:00 SA – 6:00 CH theo giờ CT – 24/7 đối với "các vấn đề quan trọng"
Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức cho giao diện người dùng
Tiếng Anh
Có hỗ trợ ngôn ngữ của bên thứ ba không?
Không
Mô hình cấp phép
Nhà cung cấp không chia sẻ thông tin chi tiết; có thể dựa vào số lượng người dùng, kích thước kho lưu trữ và lưu lượng truy cập; có mức giá tương đối trung bình trên thị trường
Tóm tắt phạm vi
BLOX CMS là nền tảng đa tính năng được thiết kế cho các tổ chức muốn sản xuất nội dung, quản lý trang web và quản lý doanh thu được gói gọn trong một sản phẩm duy nhất
Cơ sở công nghệ
PHP/SOLR
Mô hình đám mây
Dịch vụ được quản lý (PaaS)
Trụ sở chính
East Moline, IL, USA + Virtual
Số lượng nhân viên
130
Ý kiến khách hàng
- Các tính năng biên tập và giao diện người dùng phong phú ở một sản phẩm được khách hàng nhận định là có mức giá khá hấp dẫn
- Các phóng viên mới vào nghề dễ dàng học hỏi nhờ có các video đào tạo hữu ích
- Khách hàng khen ngợi rằng mô-đun Doanh thu độc giả xử lý rất tốt những vấn đề cơ bản
- Nền tảng thường không đòi hỏi hãng tin phải có nhân viên CNTT riêng, bao gồm cả việc phát triển lượng độc giả/tăng doanh thu
- Nhà cung cấp có văn hoá nội bộ gần gũi, chú trọng vào mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng
- Hệ thống báo cáo hoạt động kém hiệu quả trong các bản cập nhật gần đây, đặc biệt là về các chỉ số doanh thu
- Kiến trúc nguyên khối có khả năng kết hợp chưa tốt: Bạn mua toàn bộ hệ thống nhưng không thể thực hiện những thao tác như chạy ở chế độ không có giao diện người dùng hay dễ dàng thay thế bằng nền tảng Quản lý tài sản kỹ thuật số (DAM) của riêng bạn
- Người dùng đánh giá giao diện có phần lỗi thời và hơi rối mắt; quá trình hiện đại hoá có thể đòi hỏi nhiều nguồn lực hơn mức mà nhà cung cấp này có thể tập hợp
- Nhà cung cấp đôi khi quá chủ quan khi triển khai các tính năng mới hoặc tính năng thay thế, dẫn đến việc mất tính năng hoặc lỗi tính năng không mong muốn
- Một số khách hàng cho biết có sự chậm trễ trong việc giải quyết các yêu cầu tồn đọng, ngay cả khi nhà cung cấp này ra mắt các tính năng mới
- BLOX Digital sẽ đóng vai trò đối tác triển khai của bạn, nghĩa là bạn bị giảm khả năng lựa chọn và phải phụ thuộc vào khả năng cung cấp của BLOX Digital
Bối cảnh hình thành và phát triển
- Lịch sử của BLOX Digital bắt đầu từ năm 1989 khi một nhà báo kỳ cựu của AP và một số đối tác tạo ra nền tảng xuất bản (báo in) đầu tiên. Kể từ đó, nhà cung cấp này đã phát triển cả công cụ CMS cho báo in và báo điện tử. Nhà cung cấp này được Lee Enterprises (một chuỗi gồm nhiều nhà xuất bản ở Bắc Mỹ) mua lại vào cuối những năm 1990 và ngày nay tất cả 80 nhà xuất bản của Lee Enterprise đều sử dụng BLOX CMS. Tổng cộng, BLOX Digital hỗ trợ 2.100 bên được cấp phép, trong đó có 400 bên sử dụng nền tảng cũ của BLOX Digital dành cho báo in. Khách hàng của nền tảng này phần lớn là các tờ nhật báo và tuần báo có nhiều bài viết, trong đó thị trường ngách đặc biệt là nhật báo của các trường đại học và tuần báo của doanh nghiệp địa phương.
- Giá trị thực sự của nền tảng này nằm ở chỗ nó kết hợp chặt chẽ hoạt động sản xuất nội dung, quản lý trang web và tạo doanh thu trong một môi trường duy nhất. Nền tảng được thiết kế nhằm xuất bản hàng loạt bài viết. Những bên được cấp phép (chẳng như các tờ báo của sinh viên đại học) khen ngợi khả năng dễ dàng sử dụng để đăng tin bài, ngay cả khi họ chỉ là những biên tập viên không chuyên. Ngoài BLOX CMS, bạn có thể mua giấy phép sử dụng TotalCMS (phiên bản cũ) ("tCMS") để quản lý báo in.
- Giao diện của Hệ thống quản lý nội dung (CMS) rối mắt và hơi lỗi thời. Về ưu điểm, giao diện biên tập có nhiều tính năng và hỗ trợ quản lý trang và chuyên mục rất chi tiết. Bạn cũng sẽ thấy các tính năng cộng tác hữu ích, nhưng nhìn chung, hệ thống được thiết kế như một công cụ xuất bản bài viết, cho phép xử lý nhanh chóng từ khâu viết bài cho đến phê duyệt và xuất bản. Nền tảng này cũng có những dịch vụ quản lý tài sản video hữu ích. Tuy nhiên, hệ thống con quản lý tài sản ảnh lại khá đơn giản, khiến một số bên được cấp phép thấy bất tiện và chưa hoàn chỉnh.
- Nhìn chung, trải nghiệm tổng thể của người dùng cho thấy, nhà cung cấp đã cố gắng đáp ứng nhiều yêu cầu của khách hàng nhưng không có mức độ ưu tiên cao, và bộ tính năng của BLOX tuy rộng nhưng không sâu. Ví dụ: bạn có thể dễ dàng thiết lập mọi loại email giao dịch tự động, nhưng phải sử dụng ở dạng HTML đơn gain. Về lý thuyết, gần như mọi tính năng hoặc trường hợp sử dụng liên quan đến xuất bản đều được BLOX CMS đáp ứng. Trên thực tế, hầu hết những bên được cấp phép có quy mô nhỏ thường phải yêu cầu BLOX Digital thiết lập môi trường rồi để môi trường đó chạy tự động, rồi lại tìm đến nhà cung cấp khi cần tinh chỉnh gì thêm.
- Nền tảng này có sẵn một mô-đun Đối tượng độc giả. Mô-đun này có vẻ tương đối hoàn thiện và cung cấp nhiều tính năng từ tường đăng ký cho đến tường phí và mô-đun thanh toán dựa trên PayPal theo mặc định.
- Tất cả những điều này khiến BLOX CMS trở thành một lựa chọn phù hợp cho các nhà xuất bản độc lập vừa hoặc nhỏ, không có chuyên gia phần mềm và công nghệ trong tổ chức nhưng lại muốn có một nền tảng tiện ích và nhiều tính năng với mức giá tương đối thấp. Do nền tảng này hiện nay chỉ hỗ trợ tiếng Anh nên lý tưởng là bạn có trụ sở ở Hoa Kỳ hoặc khu vực nói tiếng Anh của Canada. BLOX Digital thường đưa ví dụ về khách hàng là nhà xuất bản lớn như St Louis Observer và Toronto Star. Tuy nhiên, những khách hàng đó có vẻ là ngoại lệ, chứ không mang tính đại diện.
- BLOX Digital lưu trữ CMS cho bạn tại trung tâm dữ liệu tại New Jersey, Hoa Kỳ và trang bị một Mạng phân phối nội dung (CDN). Mỗi đầu báo sẽ trở thành một đối tượng thuê riêng biệt, mặc dù bạn có thể chia sẻ nội dung giữa các tài sản thông qua hoạt động phân phối. Mặc dù các biên tập viên có thể truy cập vào mọi đầu báo riêng biệt chỉ bằng một lần đăng nhập, nhưng BLOX CMS có thể không phù hợp lắm với những trang web có nhiều đầu báo muốn chia sẻ các tính năng hoặc hoạt động tuỳ chỉnh chứ không chỉ nội dung.
- Các lập trình viên sử dụng một công cụ tạo mẫu giống với mô-đun tạo mẫu nguồn mở phổ biến có tên là "PHP Smarty". Một số tổ chức quy mô vừa thuê các nhà phát triển riêng để tạo những mẫu và cấu hình khác. Tuy nhiên, hầu hết những bên được cấp phép – đặc biệt là những tổ chức quy mô tương đối nhỏ – có vẻ đều dựa vào các nhóm dịch vụ của BLOX Digital để tạo mẫu và cấu hình này. Điều này đã cản trở một số bên được cấp phép, khiến họ không dễ dàng triển khai được các trang web nhỏ phá vỡ khuôn mẫu tiêu chuẩn của mình. Nhà cung cấp này cũng không có đối tác kênh, vì vậy, bạn phải liên hệ với họ để thực hiện bất kỳ công việc nâng cao nào.
- Khác với Drupal hoặc WordPress, lưu ý rằng nền tảng này không có mô hình "trình bổ trợ" nào cho các ứng dụng tuỳ chỉnh của bên thứ ba (mặc dù bạn có thể thêm các tiện ích bên ngoài vào các mẫu của mình). BLOX Digital có bán lại một số nền tảng được tích hợp chặt chẽ, chẳng hạn như Constant Contact, để có các bản tin và hoạt động tiếp thị nâng cao hơn qua email.
- Tóm lại, đây là một nền tảng đa tiện ích được nhà cung cấp nỗ lực hết sức để thu hút khách hàng và giúp họ gặt hái thành công. Tuy nhiên, bạn sẽ thấy có khoản nợ kỹ thuật ở đây, đặc biệt là về mặt kiến trúc. Bên cạnh đó, hồ sơ tài chính gần đây của công ty cho thấy doanh thu giảm (do hoạt động kinh doanh báo in giảm), việc này dẫn đến câu hỏi liệu công ty có đủ nguồn lực cho quá trình hiện đại hoá quy mô lớn hay không.
Phạm vi gói (theo báo cáo của nhà cung cấp)
| Nền tảng cốt lõi – nghĩa là được tích hợp trong sản phẩm (có/không/beta) | Tiện ích bổ sung (có/tuỳ chỉnh/bên thứ 3) | |
|---|---|---|
|
Vòng đời nội dung: soạn thảo/phân loại/chỉnh sửa/phê duyệt/xuất bản/tái sử dụng/lưu trữ/loại bỏ
|
Có
|
|
|
Quản lý tài sản truyền thông /giọng nói/ nội dung kỹ thuật số
|
Có
|
|
|
Hỗ trợ xuất bản ấn phẩm in
|
Không
|
Có
|
|
Tái xuất bản đơn giản lên mạng xã hội
|
Có
|
|
|
Các mô-đun tùy chọn: biểu mẫu/cuộc thăm dò ý kiến/tiện ích mạng xã hội/ v.v
|
Có
|
|
|
Thư viện trình kết nối (các trình kết nối có sẵn OOTB, API, v.v.)
|
Có
|
|
|
CDN theo gói (có khả năng chống DDOS)
|
Có
|
|
|
Đăng ký của người dùng
|
Có
|
|
|
Quản lý và triển khai gói thuê bao – ấn bản kỹ thuật số
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Quản lý gói thuê bao – ấn bản in
|
Không
|
|
|
Cá nhân hoá
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Quản lý quảng cáo – ấn bản kỹ thuật số
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Quản lý quảng cáo – ấn bản in
|
Không
|
|
|
Quản lý ứng dụng di động
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Tìm kiếm trên trang web
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Lên kế hoạch nội dung và nhiệm vụ
|
Có
|
|
|
Quản lý video/ Nền tảng video trực tuyến (OVP)
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Quản lý âm thanh/xuất bản podcast
|
Có
|
|
|
Hình ảnh hóa dữ liệu
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Quảng cáo rao vặt
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Bình luận/ Tính năng cộng đồng
|
Có
|
|
|
Sản xuất và quản lý bản tin
|
Có
|
Bên thứ ba
|
|
Thông báo và cảnh báo
|
Có
|
|
|
Thử nghiệm A/B
|
Không
|
|
|
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
|
Có
|
|
|
Quản lý nhiều đầu báo có kế thừa biến số
|
Không
|
|
|
Nhân bản tiểu mục/trang web con và bố cục phức tạp
|
Có
|
|
|
Dịch vụ sử dụng công nghệ thực tế tăng cường/thực tế ảo
|
Không
|
|
|
Tài liệu công khai
|
Có
|
|
|
Diễn đàn trực tuyến cho người dùng/đối tác
|
Có
|
|
|
Cuộc họp định kỳ của nhóm người dùng
|
Không
|
|
Interested in the CMS?
Go to vendor