Ghost
Ghost là một Hệ thống quản lý nội dung (CMS) nguồn mở tương đối đơn giản của Ghost Foundation, một tổ chức phi lợi nhuận có trụ sở tại Singapore. Tổ chức này cũng cung cấp một dịch vụ quản lý đầy đủ tên là "Ghost Pro".
- Lợi ích chính của nền tảng này nằm ở việc xuất bản bản tin miễn phí và/hoặc chi phí thấp kèm theo tính năng quản lý gói thuê bao; nền tảng này có thể được xem như một giải pháp vượt trội hơn so với Substack
- Là một CMS tương đối đa năng, Ghost Pro thích hợp nhất với các hãng tin độc lập quy mô siêu nhỏ, có rất ít hoặc không có nguồn lực kỹ thuật, nhưng muốn nhanh chóng triển khai một nền tảng ít tốn kém và có sẵn các dịch vụ cấu hình đơn giản
- Một số khách hàng bao gồm: The Stanford Review, The Atlantic, Madison Minutes, The Browser và Harvard International Review (tất cả đều có trụ sở ở Hoa Kỳ)
Khả năng phù hợp
Ghost phù hợp với các nhóm biên tập rất nhỏ — đặc biệt là những nhóm thiếu nguồn lực kỹ thuật với mô hình kinh doanh tập trung vào gói đăng ký thành viên và đăng ký bản tin — những nhóm này sẽ được hưởng lợi do chi phí sở hữu nền tảng cực kỳ thấp. Ghost có thể không phù hợp với các trang web phức tạp hơn hoặc những trang cần nhiều tuỳ chỉnh hoặc tích hợp. Cuối cùng, vì mỗi trang web là một phiên bản Ghost Pro độc lập nên nó có thể không phù hợp với các nhà xuất bản có nhiều trang web, muốn quản lý nhiều đầu báo từ một giao diện duy nhất.
Thông tin nhanh
Khách hàng phù hợp nhất
Hãng tin độc lập siêu nhỏ
Khách hàng có mức độ phù hợp thấp hơn
Hãng tin độc lập quy mô nhỏ
Khu vực địa lý sử dụng nhiều nhất
Bắc Mỹ
Thời gian hỗ trợ chính thức
Email: 9:00 SA (GMT) đến 6:00 CH (EST)
Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức cho giao diện người dùng
Tiếng Anh
Có hỗ trợ ngôn ngữ của bên thứ ba không?
Có
Mô hình cấp phép
Chi phí từ 9 – 199 USD mỗi tháng, tuỳ thuộc vào số lượng người dùng, mức hỗ trợ và giới hạn sử dụng. Ví dụ: với mức phí 9 USD mỗi tháng, một người dùng có thể triển khai các giao diện chính thức. Với mức 199 USD mỗi tháng, nền tảng cho phép số lượng người dùng không giới hạn, được ưu tiên hỗ trợ và các thoả thuận về thời gian hoạt động tốt hơn.
Tóm tắt phạm vi
Nền tảng xuất bản tập trung vào việc xuất bản bản tin và nhà xuất bản độc lập có quy mô nhỏ với các tính năng quản lý gói thuê bao
Cơ sở công nghệ
Dựa trên Node.js có chứa JSON API
Mô hình đám mây
Dịch vụ được quản lý (PaaS)
Trụ sở chính
Ghost Foundation có trụ sở tại Singapore
Số lượng nhân viên
35
Ý kiến khách hàng
- Thân thiện với nhà xuất bản đối với các trường hợp sử dụng tương đối đơn giản (ví dụ: bản tin, và blog/podcast)
- Tập trung vào xuất bản bản tin; không tính phí chia sẻ doanh thu giống như một số nền tảng khác
- Tương đối rẻ cho những gì bạn nhận được
- Dịch vụ khách hàng nhận được đánh giá tốt
- Gói thành viên là trọng tâm, và tính năng quản lý đăng ký thuê bao rất tiện lợi
- Xây dựng được cộng đồng khách hàng mạnh mẽ và có tinh thần hỗ trợ
- Thiếu các tính năng hữu ích như tính năng giới thiệu hoặc báo cáo cơ bản
- Không có tính năng cá nhân hoá bản tin cho nhiều kiểu đăng ký
- Thiếu tất cả quy trình phê duyệt, ngay cả những quy trình cơ bản
- Tập trung vào các nhà báo nói tiếng Anh; bạn có thể xuất bản nội dung bằng các ngôn ngữ khác, nhưng các mẫu và giao diện quản trị chỉ có tiếng Anh (lịch sử của thị trường CMS cho thấy vấn đề này khó có thể khắc phục sớm)
Bối cảnh hình thành và phát triển
- Ghost thành lập vào năm 2013 với mục tiêu chính là xuất bản chuyên nghiệp. Ghost Foundation, tổ chức phi lợi nhuận điều hành Ghost, là một công ty ảo, có trụ sở kỹ thuật đặt tại Singapore. Tổ chức này có 35 nhân viên (trong đó có 19 chuyên gia lập trình) ở các châu lục.
- Ghost là nền tảng nguồn mở, được cung cấp miễn phí nếu bạn cài đặt và tự lưu trữ trên máy chủ của mình. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phiên bản Ghost được lưu trữ tại một trong nhiều nhà cung cấp loại hình dịch vụ này. Tuy nhiên, hầu hết các hãng truyền thông đều chọn Ghost Pro, một nền tảng tính phí dịch vụ của Ghost Foundation, hiện có khoảng 18 nghìn bên được cấp phép đang sử dụng. Ngoài ra, với Ghost Pro, bạn còn được tiếp cận nhóm hỗ trợ của Foundation cũng như chương trình trợ giúp đặc biệt để di chuyển các nội dung và danh sách gói thành viên cũ mà không bị mất phí.
- Khác với hầu hết các nền tảng CMS cũ, khái niệm "gói thành viên" có vai trò cốt lõi trong nền tảng này, với tính năng xuất bản cho trang web và các bản tin tập trung vào gói thành viên và gói thuê bao. Không như một số đối thủ cạnh tranh khác (ví dụ: Substack), Ghost không thu phí doanh thu. Nền tảng Ghost thường xuyên cung cấp các bản cập nhật, gần đây nhất là một số tính năng mới về phản hồi của độc giả đối với bản tin, số liệu phân tích, phân bổ gói thành viên, phân tích lượt nhấp vào bản tin và khả năng cập nhật các đường liên kết trong bản tin sau khi gửi đi.
- Mỗi trang web hoặc bản tin của Ghost là một phiên bản riêng biệt (hay còn gọi là bản cài đặt), chỉ có chức năng quản lý nội dung hoặc các tính năng một cách thống nhất trên nhiều đầu báo. Vì vậy, mặc dù Ghost có tiềm năng mở rộng khách hàng từ các nhà xuất bản siêu nhỏ để đáp ứng nhu cầu của các hãng tin nhỏ chỉ cung cấp một đầu báo, nhưng sẽ không phù hợp với tổ chức tin tức triển khai nhiều đầu báo dù ở quy mô nào.
- Có vẻ hầu hết những bên được cấp phép đều chỉ sử dụng nền tảng nguyên trạng mà không cần nguồn lực kỹ thuật cho việc tuỳ chỉnh và tích hợp nâng cao. Lưu ý rằng Ghost Foundation không có đội ngũ dịch vụ lớn, vì vậy, nếu bạn thực sự cần trợ giúp để tuỳ chỉnh hoặc mở rộng nền tảng, bạn nên tìm một nhà tư vấn bên ngoài. Ghost cung cấp một danh mục các chuyên gia như vậy. Bạn cũng có thể tìm thấy một trang web thương mại chuyên về giao diện của Ghost và danh một danh sách các tích hợp được hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy nhiều tài liệu hữu ích cũng như các diễn đàn cộng đồng.
Phạm vi gói (theo báo cáo của nhà cung cấp)
| Nền tảng cốt lõi – nghĩa là được tích hợp trong sản phẩm (có/không/beta) | Tiện ích bổ sung (có/tuỳ chỉnh/bên thứ 3) | |
|---|---|---|
|
Vòng đời nội dung: soạn thảo/phân loại/chỉnh sửa/phê duyệt/xuất bản/tái sử dụng/lưu trữ/loại bỏ
|
Có
|
|
|
Quản lý tài sản truyền thông /giọng nói/ nội dung kỹ thuật số
|
Có
|
|
|
Hỗ trợ xuất bản ấn phẩm in
|
Không
|
|
|
Tái xuất bản đơn giản lên mạng xã hội
|
Có
|
|
|
Các mô-đun tùy chọn: biểu mẫu/cuộc thăm dò ý kiến/tiện ích mạng xã hội/ v.v
|
Có
|
|
|
Thư viện trình kết nối (các trình kết nối có sẵn OOTB, API, v.v.)
|
Có
|
|
|
CDN theo gói (có khả năng chống DDOS)
|
Có
|
Có
|
|
Đăng ký của người dùng
|
Có
|
Có
|
|
Quản lý và triển khai gói thuê bao – ấn bản kỹ thuật số
|
Có
|
Có
|
|
Quản lý gói thuê bao – ấn bản in
|
Không
|
|
|
Cá nhân hoá
|
Có
|
|
|
Quản lý quảng cáo – ấn bản kỹ thuật số
|
Có
|
|
|
Quản lý quảng cáo – ấn bản in
|
Không
|
|
|
Quản lý ứng dụng di động
|
Không
|
|
|
Tìm kiếm trên trang web
|
Có
|
|
|
Lên kế hoạch nội dung và nhiệm vụ
|
Có
|
Có
|
|
Quản lý video/ Nền tảng video trực tuyến (OVP)
|
Có
|
Có
|
|
Quản lý âm thanh/xuất bản podcast
|
Có
|
Có
|
|
Hình ảnh hóa dữ liệu
|
Có
|
|
|
Quảng cáo rao vặt
|
Có
|
|
|
Bình luận/ Tính năng cộng đồng
|
Có
|
Có
|
|
Sản xuất và quản lý bản tin
|
Có
|
Có
|
|
Thông báo và cảnh báo
|
Có
|
Có
|
|
Thử nghiệm A/B
|
Có
|
|
|
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
|
Có
|
|
|
Quản lý nhiều đầu báo có kế thừa biến số
|
Có
|
|
|
Nhân bản tiểu mục/trang web con và bố cục phức tạp
|
Có
|
|
|
Dịch vụ sử dụng công nghệ thực tế tăng cường/thực tế ảo
|
|
|
|
Tài liệu công khai
|
Có
|
|
|
Diễn đàn trực tuyến cho người dùng/đối tác
|
Có
|
|
|
Cuộc họp định kỳ của nhóm người dùng
|
Không
|
|