Nhật báo Colombia El Tiempo phát triển mạnh trong hơn một thế kỷ qua việc mang đến những bài báo chất lượng. Họ bắt đầu làm báo trực tuyến vào năm 1996 và cố gắng đón đầu xu hướng, đồng thời cập nhật những công nghệ mới. Giờ đây, họ tiếp cận độc giả quốc tế gồm 35 triệu người dùng riêng biệt trên mạng.

Giống như các nhà xuất bản tin tức khác trong kỷ nguyên số, El Tiempo đã gặp khó khăn trong việc vừa phải theo kịp lượng độc giả dùng thiết bị di động ngày càng tăng, vừa phải tìm kiếm và giữ chân những tài năng am hiểu công nghệ. Giám đốc kỹ thuật số Diego Vallejo cho biết: "Toàn bộ ngành truyền thông phải đối mặt với những thách thức [nhân sự công nghệ] trước sự tăng tốc kỹ thuật số và dịch bệnh COVID.”

Mặc dù El Tiempo có một chương trình đào tạo mạnh mẽ về báo chí, nhưng tỷ lệ thôi việc của nhân viên có kỹ năng kỹ thuật số của họ rất cao: 60% nhân viên công nghệ rời đi sau một năm.

Trưởng bộ phận Nhân sự và Phát triển Tổ chức Yulieth Velásquez chia sẻ: "Hằng năm, chúng tôi phải đối mặt với một thách thức lớn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài kỹ thuật số. Chúng tôi không chỉ cạnh tranh với các công ty khác ở Colombia mà còn với các công ty đa quốc gia có vốn để thuê nhân tài từ khắp mọi nơi.”

Rất khó có thể tìm được người đảm nhận vị trí chuyên viên phân tích dữ liệu (một chuyên gia đánh giá dữ liệu và rút ra những thông tin chi tiết để hiểu rõ người tiêu dùng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh).

Trước đây, El Tiempo đã hợp tác với Phòng thí nghiệm chuyển đổi quảng cáo của Google News Initiative (GNI) để xây dựng năng lực quảng cáo kỹ thuật số của họ. Họ là hãng tin Mỹ Latinh chiến thắng trong Thử thách đổi mới của Google News Initiative (một chương trình toàn cầu hỗ trợ các hãng tin thúc đẩy hoạt động làm báo kỹ thuật số) vào năm 2019 đối với hoạt động tạo cổng thông tin tự phục vụ cho các nhà quảng cáo.

Vào năm 2021, El Tiempo lại làm việc với nhóm GNI để thiết kế một chương trình thực tập nhằm thu hút nhân tài mới cho ngành báo, đồng thời đào tạo họ các kỹ năng công nghệ có nhu cầu cao. Vallejo cho hay: "Chúng tôi là công ty đào tạo và dẫn đầu ngành truyền thông. Chúng tôi đã cùng với GNI lên ý tưởng về cách chúng tôi có thể ngăn chặn [sự sụt giảm nhân viên] và tăng cường đào tạo.”

Việc phát triển chương trình giảng dạy tập trung vào 3 lĩnh vực: quản lý chiến lược dữ liệu, quản lý kỹ thuật số thông tin và quản lý công nghệ kỹ thuật số. Chương trình vườn ươm tài năng kỹ thuật số dành cho những sinh viên mới tốt nghiệp đại học đã học ngành kỹ sư, toán học hoặc các lĩnh vực liên quan và chưa có kinh nghiệm làm việc trước đây.

Chương trình thu hút khoảng 100 ứng viên cho 15 vị trí. Phản hồi quá tuyệt vời! El Tiempo đã mở rộng chương trình lên 22 người tham gia. GNI hợp tác phát triển chương trình học, đồng thời cung cấp kinh phí trả lương cho thực tập sinh và phần cứng bổ sung.

Chương trình diễn ra trong một năm, từ tháng 7/2021 đến tháng 7/2022. Những người tham gia được đào tạo tại chỗ cùng với những người kỳ cựu trong toà soạn, học cách sử dụng các công cụ như Google Analytics và Google Xu hướng trong việc phân tích và quản lý dữ liệu. Sau đó, họ được mời ký hợp đồng làm việc lâu dài với nhà xuất bản: 16 người được El Tiempo thuê và 6 người được các tổ chức truyền thông khác thuê hoặc tìm kiếm công việc khác. El Tiempo và GNI sẽ khởi động lại chương trình này vào tháng 12/2022 hoặc tháng 1/2023.

Vallejo cho biết vườn ươm tài năng không chỉ giúp El Tiempo có được đội ngũ nhân viên họ cần để duy trì tính cạnh tranh, mà còn là hình mẫu cho các nhà xuất bản khác đang đối mặt với những thách thức tương tự về nhân sự. "Đây không chỉ là cơ hội tuyệt vời để sinh viên tốt nghiệp được học hỏi từ El Tiempo, mà còn bổ sung thêm những người tài năng để chuyển đổi hệ sinh thái truyền thông kỹ thuật số ở Colombia.”