Naviga ist das Ergebnis eines Vorgangs, der in der Softwarebranche als Roll-up bekannt ist: eine Kombination aus mehreren Firmen, die zu einem Anbieter zusammengelegt werden. In der Regel besteht der Zweck darin, eine Suite oder ein Angebotspaket zu erstellen und/oder die regionale Präsenz auszuweiten. Der erste Roll-up fand 2013 statt, als die Investmentfirma Vista Equity Partners die Unternehmen Saxotech (Schweden) und DTI (USA) übernahm und unter dem Namen Newscycle zusammenführte, was 2019 zu Naviga Global geändert wurde. Im Laufe der Jahre erwarb Naviga eine ganze Reihe von Tools für die Zielgruppen-, Abo- und Anzeigenverwaltung sowie für die Inhaltserstellung (und gliederte sie manchmal auch wieder aus), einschließlich einer weiteren großen Roll-up-Firma (Miles 33) im Jahr 2021.

Von Bedeutung für diese Bewertung: Naviga erwarb Infomaker (Schweden), die Grundlage der heutigen Naviga Content Platform. Der Hauptsitz befindet sich mittlerweile in Bloomington, Minneapolis, und das Unternehmen hat mehrere Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Indien, Australien und Singapur.

Die größere Content Engagement Platform von Naviga (die verwirrenderweise das CMS „Content Platform“ umfasst) besteht aus einer Reihe von individuellen Tools, die immer noch nicht in eine zusammenhängende Suite integriert worden sind. Sie haben jeweils ihre eigenen Oberflächen und Eigenheiten, die die vielfältigen und teilweise erst kürzlich übernommenen Firmen widerspiegeln, aus deren Feder sie stammen.

Der Vorteil ist, dass das Unternehmen auf diese Weise eine große Vielfalt und Tiefe an Funktionen abdecken kann. Naviga Ads ist z. B. eine umfassende Lösung für die Anzeigenverwaltung im Printbereich, von Leads und Angeboten über CRM und Planung bis hin zur Ressourcenerfassung. Ebenso reicht die „Audience Engagement Platform“ von CDP-ähnlichen Funktionen (Customer Data Platform) bis zu Paywalls und bietet Ihnen die Option, verschiedene Aboverwaltungstools Ihrer Wahl zu implementieren, die Naviga vertreibt. Der Nachteil liegt natürlich darin, dass die Kombination all dieser Komponenten in einen kohärenten Stack und ein einheitliches Kundenerlebnis keine leichte Sache ist und wahrscheinlich einen erheblichen Aufwand für die Entwicklung individueller Integrationen erfordert.

Die Naviga Content Platform (ehemals von Infomaker) ist das monitorlose CMS des Anbieters. Die Plattform wird als SaaS bereitgestellt, in AWS gehostet und die Oberflächen wurden in React erstellt. Das Speichern, Suchen und Abrufen von Inhalten erfolgt über Solr. Redakteure nutzen hauptsächlich Naviga Writer. Außerdem bietet Naviga die Tools Newsroom Planner und Publication Planner für die redaktionelle Planung und Zusammenarbeit (zur Textbearbeitung wird Writer geöffnet).

Inhalte können über eine API aufgerufen werden. Darüber hinaus können Sie ein eigenes Website-Frontend entwickeln oder eine Lizenz für Naviga Web erwerben, ein auf WordPress basiertes, kompakteres Frontend. Wobei WordPress wohlgemerkt nicht zum Erstellen oder Verwalten von Inhalten verwendet wird, sondern nur zur Seiten- und Websiteverwaltung.

Das hat zur Folge, dass Redakteure in der Naviga-Benutzeroberfläche nicht viel Kontrolle über das Layout haben: Artikeln werden Listen hinzugefügt, die dann in Web- oder mobile Oberflächen eingefügt bzw. für Print als PDFs exportiert werden. Druckvorschauen können über die Weboberfläche generiert werden, was jedoch eine Weile dauert. Wenn Printartikel von der digitalen Version abweichen, müssen sie dafür in der Regel kopiert werden (und die bearbeiteten Kopien werden dann einer printspezifischen Liste hinzugefügt).

Naviga Writer selbst ist ein relativ modernes Tool mit einer übersichtlichen Oberfläche. Inhalte sind nach Komponenten aufgeteilt und verschiedene Medientypen wie Bildergalerien oder YouTube-Videos können in die Artikel gezogen oder kopiert werden. Im Gegensatz zu anderen komponentisierten Oberflächen tut sich der Editor aber nicht sonderlich schwer damit, Artikel aus separaten Textabsätzen zusammenzustellen. Das Erstellen verschiedener Inhaltstypen (zum Beispiel für Print oder für unterschiedliche Editionen) funktioniert jedoch weniger gut. Statt diese Funktion im Inhaltsmodell zu unterstützen, empfiehlt Naviga, die Inhalte zu kopieren und dann für die jeweiligen Zwecke zu bearbeiten. Für Writer können spezifische Plug-ins entwickelt werden. Ein im Angebot enthaltenes Beispiel hierfür ist Naviga Photos für die einfache Medienverwaltung. Auf diese Weise haben verschiedene Verlage und Webpublisher ihre eigenen Integrationen entwickelt.

Das Unternehmen stellt kontinuierlich Updates für Hauptkomponenten und Plug-ins für die Content Platform bereit. Die kurzfristige Roadmap wird daher als Übersicht mit Verbesserungsmöglichkeiten statt als Planung neuer Versionen beschrieben. Der Fokus liegt auf einer einheitlicheren Nutzererfahrung, der Erweiterung von Optionen für Inhaltsquellen (wie Newswires), Daten und Messwerten sowie Printautomatisierung.

Die Tools der Naviga Content Platform ergeben zusammen ein stimmiges Bild. Angesichts des rasant wachsenden Portfolios in der umfangreicheren Naviga Content Engagement Platform sollten Sie jedoch keine nahtlose Nutzererfahrung erwarten. Das gilt auch für die Implementierung, wenn Sie weitere Naviga-Systeme hinzufügen.

Das Verkaufsmodell des Anbieters, das den Kunden ermöglicht, verschiedene Inhaltsmodule nach Wunsch zusammenzustellen, kann einem cleveren Verlag oder Webpublisher die Flexibilität bieten, die besten Komponenten für seine Umgebung auszuwählen. Für kleinere und mittelgroße Verlage oder Webpublisher, die nach einer ganzheitlicheren All-in-one-Lösung suchen, könnte sich die bunte Mischung aus unterschiedlichen Lösungen jedoch als zu komplex erweisen. Interessierte Lizenznehmer sollten insbesondere verstehen, dass Naviga für dieselben Arten von Diensten in verschiedenen Regionen unterschiedliche Toolsets anbieten wird – das lässt sich aus der aggressiven Akquisitionshistorie des Unternehmens ableiten.