Die kolumbianische Tageszeitung El Tiempo steht seit mehr als hundert Jahren für qualitativ hochwertigen Journalismus. Seit 1996 gibt es eine Onlineversion der Zeitung und der Nachrichtenanbieter ist bestrebt, mit der Zeit zu gehen und neue Technologien zu nutzen. Online erreicht die Zeitung heute ein weltweites Publikum von 35 Millionen Lesern.

Wie andere Nachrichtenverlage im digitalen Zeitalter hat El Tiempo ebenfalls Schwierigkeiten, mit den Anforderungen moderner Leser Schritt zu halten, die Informationen zunehmend über Mobilgeräte abrufen. Außerdem fehlen der Zeitung technisch versierte Mitarbeiter. „Die digitale Beschleunigung und die Coronakrise haben die gesamte Medienbranche [in puncto technisches Personal] vor Herausforderungen gestellt“, sagt Chief Digital Officer Diego Vallejo.

Trotz eines guten Ausbildungsprogramms für Journalisten verzeichnete El Tiempo eine hohe Fluktuation bei Personal mit digitalem Know-how: 60 % der technischen Mitarbeiter verließen das Unternehmen nach einem Jahr.

„Jahr für Jahr hatten wir große Schwierigkeiten, Mitarbeiter im digitalen Bereich zu gewinnen und zu halten“, berichtet Yulieth Velásquez, Head of Human Resources and Organizational Development. „Wir stehen nicht nur mit anderen kolumbianischen Unternehmen in Wettbewerb, sondern auch mit multinationalen Konzernen, die das Kapital haben, um Arbeitskräfte von überallher einzustellen.“

Die Rolle des Datenanalysten – eines Experten, der Daten untersucht, um mit den gewonnenen Informationen Einblicke in die Nutzer zu erhalten und das Geschäftswachstum zu fördern – war besonders schwer zu besetzen.

El Tiempo hatte bereits mit dem Google News Initiative (GNI) Ad Transformation Lab zusammengearbeitet, um seine digitale Werbung auszubauen. 2019 zählte die Zeitung zu den lateinamerikanischen Gewinnern der Google News Initiative Innovation Challenge – einem globalen Programm, das Nachrichtenorganisationen Unterstützung im Bereich des digitalen Journalismus bietet. Ausgezeichnet wurde El Tiempo damals für die Entwicklung eines Selfservice-Portals für Werbetreibende.

2021 arbeitete El Tiempo wieder mit dem GNI-Team zusammen, diesmal an der Entwicklung eines Praktikumsprogramms, mit dem neue Arbeitskräfte für die Journalismusbranche gewonnen und in technischen Kompetenzen ausgebildet werden sollten, für die eine hohe Nachfrage bestand. „Wir sind ein Ausbildungsunternehmen und ein führender Medienanbieter“, so Vallejo. „Zusammen mit GNI sammelten wir Ideen dazu, wie wir den Abgang von Mitarbeitern verhindern und die Weiterbildung verbessern konnten.“

Die Entwicklung des Lehrplans konzentrierte sich auf drei Bereiche: Management von Datenstrategien, Management digitaler Informationen und Management digitaler Technologie. Die digitale Talentschmiede richtete sich an Hochschulabsolventen, die Engineering, Mathematik oder ähnliche Fächer studiert und noch keine Arbeitserfahrung gesammelt hatten.

Auf 15 Ausbildungsplätze kamen 100 Bewerber. Die Resonanz war so groß, dass El Tiempo das Programm auf 22 Teilnehmer ausweitete. GNI war an der Lehrplanentwicklung beteiligt und stellte Mittel für interne Gehälter und zusätzliche Hardware bereit.

Das Programm war für ein Jahr ausgelegt, von Juli 2021 bis Juli 2022. Die Teilnehmer wurden bei der Arbeit von langjährigen Redaktionsmitarbeitern ausgebildet und lernten den Umgang mit Tools wie Google Analytics und Google Trends für die Datenanalyse und das Datenmanagement. Anschließend wurde ihnen eine unbefristete Anstellung im Verlag angeboten: 16 Teilnehmer wurden von El Tiempo eingestellt und 6 weitere wurden von anderen Medienorganisationen übernommen oder sahen sich nach anderen Stellen um. El Tiempo und GNI starten das Programm wieder im Dezember 2022 / Januar 2023.

Die Talentschmiede hat El Tiempo geholfen, die nötigen Mitarbeiter zu gewinnen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Laut Vallejo dient sie außerdem als Modell für andere Verlage und Webpublisher, die mit ähnlichen Personalproblemen zu kämpfen haben. „Das Programm bietet Absolventen die Möglichkeit, von der Arbeit bei El Tiempo zu lernen und einen Beitrag zum Wandel der digitalen Medienlandschaft in Kolumbien zu leisten.“