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El Tiempo

哥倫比亞日報推出數位人才育成計畫

El Tiempo 需要更多精通科技的員工,因此設立了招募與培訓計畫,吸引剛從大學畢業的新鮮人進入新聞業。
El Tiempo staff in front of a large screen
El Tiempo members looking at a computer screen

在數位時代招募新聞業員工

哥倫比亞日報《El Tiempo》已蓬勃發展超過一世紀,持續為讀者帶來優質新聞。他們在 1996 年推出線上版日報,並採用最新技術,致力走在趨勢前端。目前他們有來自世界各地的讀者,所觸及的線上不重複使用者已達 3,500 萬人。

如同其他數位時代的新聞發布者,《El Tiempo》不僅難以跟上讀者逐漸改以行動裝置瀏覽新聞的趨勢,也未能順利找到並留住精通科技的人才。數位長 Diego Vallejo 表示:「面對急速的數位化和 COVID-19,整個媒體業都面臨了招募科技專業人員的挑戰。」

Headshot
我會建議其他頂尖媒體企業考慮設立人才培育計畫。Google 新聞計畫和《El Tiempo》攜手合作,設法吸引剛畢業的新鮮人加入我們的數位科技團隊。
Yulieth Velásquez
《El Tiempo》人力資源和組織發展部門主管

吸引科技人才加入新聞業

雖然《El Tiempo》設有完善的新聞訓練計畫,但他們的數位技能員工離職率相當高:60% 的科技專業人員會在一年後離職。

人力資源和組織發展部門主管 Yulieth Velásquez 表示:「如何吸引並留住數位人才,是我們每年都要面對的重大難題。我們的競爭者不只有其他哥倫比亞公司,還包括擁有雄厚資本,能夠從世界各地招募人才的跨國公司。」

資料分析師尤其難尋,這類專家的職責是分析資料並從中汲取洞見,以便瞭解消費者及促進業務成長。

  • 22 接受訓練的科技專業人員數量
  • 16 《El Tiempo》聘僱的科技專業人員數量
  • 3 其他媒體聘僱的科技專業人員數量

設立數位人才育成計畫

《El Tiempo》過去曾與 Google 新聞計畫 (GNI) 的 Ad Transformation Lab 合作,打造自家的數位廣告功能。他們為廣告客戶建立了自助式入口網站,因而成為 2019 年 Google 新聞計畫創新挑戰拉丁美洲地區的獲勝者,這項全球計畫旨在幫助新聞機構發展數位新聞。

2021 年,《El Tiempo》再次與 GNI 團隊合作設計了一項實習計畫,希望吸引新人才加入新聞業,並訓練他們培養有高度需求的科技技能。Vallejo 指出:「《El Tiempo》同時是培訓公司和媒體業領導者。我們與 GNI 一起腦力激盪,設法避免縮減人員編制並改善訓練成效。」

訓練課程主要分為以下三個領域:資料策略管理、資訊數位管理,以及數位科技管理。這項數位人才育成計畫的適用對象為剛從大學畢業,且過去沒有工作經驗的工程、數學或相關領域的新鮮人。

改變數位媒體大環境

這項計畫一開始提供 15 個名額,吸引了約 100 位申請者。由於反應良好,因此《El Tiempo》後來擴大計畫規模,改為提供 22 個名額。GNI 與訓練課程發展團隊合作,並針對實習人員薪資和其他硬體提供資金。

這項計畫為期一年,實行時間為 2021 年 7 月至 2022 年 7 月。在這段期間,參與者與資深新聞工作者一起進行在職訓練,瞭解如何使用 Google Analytics (分析)Google 搜尋趨勢等工具分析及管理資料。訓練完畢後,參與者獲得發布者提供的永久職缺:其中 16 人獲《El Tiempo》聘僱,另外 6 人則獲其他媒體機構聘僱,或是選擇尋找其他工作。《El Tiempo》和 GNI 將在 2022 年 12 月/2023 年 1 月再次實行這項計畫。

Vallejo 表示這項人才育成計畫不僅讓《El Tiempo》獲得所需員工以利維持競爭力,也可以供其他發布者參考,幫助他們解決類似的人員招募問題。「這對畢業生來說是很好的機會,他們不僅能向《El Tiempo》學習,還能成為重要人才,改變哥倫比亞的數位媒體大環境。」

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