Xây dựng nhóm công nghệ
Tìm công nghệ tốt nhất cho hoạt động xuất bản, kiếm tiền và các hoạt động khác
Tôi cần có công nghệ nào?
Hằng ngày, có thể bạn sử dụng một số công cụ, nền tảng và giải pháp công nghệ để:
- Xuất bản bài viết bằng hệ thống quản lý nội dung (CMS)
- Gửi bản tin thông qua nhà cung cấp dịch vụ email (ESP)
- Quản lý gói thuê bao bằng hệ thống quản lý gói thuê bao
- Thu thập khoản đóng góp bằng phần mềm quản lý người đóng góp
- Tìm hiểu về độc giả thông qua nền tảng phân tích độc giả
Khi kết hợp với nhau, những giải pháp này được gọi là một nhóm công nghệ.
Làm thế nào để tôi biết nên bổ sung công nghệ nào?
Nhiều hãng tin bắt đầu từ hệ thống quản lý nội dung (CMS) và nền tảng phân tích độc giả. Nếu muốn bắt đầu từ bản tin, bạn có thể sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) làm CMS của mình.
💡Phương pháp hay nhất: Bắt đầu xuất bản ngay bằng một nền tảng xuất bản đa năng như Ghost hoặc Substack.
CMS nào phù hợp nhất với tôi?
Đăng bài viết của bạn lên trang web thông qua hệ thống quản lý nội dung (CMS).
Các hệ thống quản lý nội dung có sự khác biệt về:
- Mức giá: Liệu có những lựa chọn miễn phí đi kèm các bản nâng cấp có tính phí, chẳng hạn như trên WordPress và Ghost hay không?
- Đội ngũ hỗ trợ: Bạn có thể hỏi ai nếu có thắc mắc hoặc gặp phải sự cố?
- Chuyên môn kỹ thuật: Hệ thống này có dễ quản lý đối với những người không có chuyên môn kỹ thuật hay không?
Nhiều hãng tin sử dụng:
ESP nào phù hợp nhất với tôi?
Gửi các bản tin và email thông qua một nhà cung cấp dịch vụ email (ESP).
Trên Mailchimp, các email về nội dung truyền thông và xuất bản có tỷ lệ mở trung bình là 22% – nhưng có tỷ lệ nhấp là 4,6%, gần gấp đôi mức trung bình cho tất cả các email (năm 2022).
Các ESP có sự khác biệt về:
- Mục tiêu: Bạn đang gửi các bản tin, ưu đãi đăng ký hay chiến dịch đóng góp?
- Quy mô độc giả: Bạn gửi email cho bao nhiêu người?
- Chuyên môn kỹ thuật: Hệ thống này có dễ quản lý đối với những người không có chuyên môn kỹ thuật hay không?
Nhiều hãng tin sử dụng:
💡Phương pháp hay nhất: Yêu cầu một bản minh hoạ để tìm hiểu thêm về ESP trước khi mua.
Phần mềm quản lý gói thuê bao hoặc người đóng góp nào phù hợp nhất với tôi?
Thu thập các khoản thanh toán và thông tin về người đăng ký và người đóng góp bằng phần mềm quản lý gói thuê bao hoặc phần mềm quản lý người đóng góp.
Phần mềm quản lý gói thuê bao hoặc người đóng góp có sự khác biệt về:
- Mức phí: Họ có tính phí giao dịch hoặc tỷ lệ phần trăm của giao dịch không?
- Khả năng tuỳ chỉnh: Phần mềm đó giúp bạn tạo dựng mối quan hệ với người đăng ký hoặc người đóng góp như thế nào, chẳng hạn như việc tiếp cận một số lợi ích nhất định?
- Trải nghiệm người dùng: Mức độ dễ dàng để đăng ký hoặc đóng góp ra sao?
Nhiều hãng tin sử dụng:
Gói thuê bao
Đóng góp
💡Phương pháp hay nhất: Chọn một nền tảng cho phép bạn cung cấp các bản dùng thử miễn phí cho người đăng ký.
Nền tảng phân tích nào phù hợp nhất với tôi?
Tìm hiểu về độc giả của bạn, theo dõi lưu lượng truy cập vào trang web, cũng như xem mức độ hiệu quả của quảng cáo và quy trình tối ưu hoá cho công cụ tìm kiếm (SEO) thông qua một nền tảng phân tích.
Các nền tảng phân tích có sự khác biệt về:
- Mức giá: Bạn có bao nhiêu người dùng?
- Các công nghệ khác: Bạn sử dụng những công cụ và nền tảng nào khác?
- Giao diện người dùng: Đội ngũ của bạn có kiến thức về lập trình không?
Sau đây là một số ví dụ phổ biến về các nền tảng này:
💡Phương pháp hay nhất: Chọn một nền tảng phân tích liên kết với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn nếu bạn gửi các bản tin qua email.
Tôi cần thêm công nghệ nào khác?
Ngoài ra, bạn cũng nên:
- Quản lý thư từ trao đổi với nhà quảng cáo tiềm năng cũng như các khách hàng tiềm năng khác bằng một trình quản lý quan hệ khách hàng (CRM) như Salesforce hoặc HubSpot
- Tự động hoá quy trình điều hành quảng cáo bằng một giải pháp quản lý quảng cáo tập trung như Broadstreet hoặc Letterhead
- Đặt ra thời hạn và quản lý công việc giữa bạn và các thành viên trong nhóm bằng một phần mềm quản lý dự án cộng tác, như Google Workspace hoặc Slack
💡Phương pháp hay nhất: Hỏi xin thông tin trên Cộng đồng của LION trên Slack dành cho nhà xuất bản tin tức hoặc Planet Splice để tìm hiểu công nghệ mà những hãng tin khác sử dụng.
Tự xây dựng hay mua ngoài?
Khi bạn quyết định việc tự xây dựng hay mua ngoài, hãy đặt ra các câu hỏi:
- Ngân sách mình có là bao nhiêu?
- Khi nào thì mình cần đến công nghệ này?
- Mình có nhân viên nào hoặc biết ai đó có chuyên môn kỹ thuật không?
- Mình có cần đến các tính năng hoặc biện pháp bảo mật bổ sung mà những lựa chọn hiện tại không cung cấp được hay không?
💡Phương pháp hay nhất: Kiểm tra cách các giải pháp công nghệ của bạn kết hợp với nhau mỗi khi bổ sung thêm một giải pháp mới.
