CMS Vendors
Newspack
Automattic
Newspack 是 Automattic 推出的 WordPress 服務，提供適量的功能，無論是內容或價格都符合小型新聞發布者的需求，主要客戶為北美洲的新聞發布者
- Newspack 在核心 WordPress 服務中加入多項新聞友善功能，同時將相關技術、代管和支援服務整合成相對平價的單一服務
- 這個平台僅支援特定外掛程式，也無法由使用者自行擴充功能。其設計宗旨是要讓小型發布者可直接開始使用，但對於中型發布者來說可能功能過少
- Newspack 有約 200 個客戶，幾乎全都位於北美洲，包括 The Real News Network、spacenews.com、The Current 和 CalMatters
可能的適用客戶
Newspack 最適合幾乎或完全沒有技術資源，且平台的簡易收益功能就足以滿足需求的小型發布者。Newspack 認為新聞業的最佳做法是由他們決定客戶需要的功能並整合成精簡服務，而認同這項主張的小型發布者很適合使用這個平台。不過，如果你需要另外進行自訂或更進階的功能 (例如工作流程)，建議你尋找其他以 WordPress 為基礎的服務，或是徹底改用其他平台。
資訊一覽
主要適用客戶
小型獨立新聞機構
次要適用客戶
微型獨立新聞機構
客戶數量最多的地理區域
北美洲
官方支援服務時間
電子郵件：無
電話：針對緊急問題或網站無法連線問題提供全年無休的支援服務
Slack：美東時間上午 8 點至下午 8 點
官方支援的使用者介面語言
英文
是否提供第三方語言支援？
是
授權模式
價格與發布者收益分成 (3% 至 6%) 相關，每月約 $750 美元起
涵蓋內容摘要
功能完整的發布套件，但自訂功能有限，收益創造功能目前仍有待改進
技術基礎
WordPress、PHP
雲端模式
代管服務 (PaaS)
總部
美國加州舊金山
員工人數
約 27 人
客戶評價
- 非常簡單易用，理論上被授權人無需技術團隊即可輕鬆上手，但這表示編輯團隊成員若想調整設定，就必須花點心力瞭解技術細節
- Newspack 支援團隊的回應速度相對較快，社群的互助合作程度極高
- 只須支付一筆合理費用，即可享有價格實惠的技術、代管和支援服務套件
- 內含的「Jetpack 搜尋」功能無法滿足許多被授權人的需求，導致其必須尋找替代方案
- 除了本身提供的外掛程式以外，Newspack 並不鼓勵你使用其他外掛程式，導致平台的擴充性受限
- 可能較難管理電子報和電子郵件 (無論是透過原生或整合功能)
- 新推出的「Reader Activation」收益工具仍處於開發階段，且並未與外部電子報平台妥善整合
背景
- Automattic 總部位於美國加州舊金山，販售至少三種 WordPress 產品，其中最多人使用的 Wordpress.com 是以小型企業和消費者為目標對象。「Newspack」是專為小型發布者設計，WordPress VIP (本報告也包含相關評論) 則適用於規模較大且較複雜的品牌，包括大型發布者。
- Newspack 是在 2019 年宣布推出，並由 Automattic、Google 新聞倡議計畫和其他幾個新聞業機構攜手打造而成。這項計畫旨在將平台、支援和代管服務整合成單一服務，並提供給中小型新聞機構，一開始只有約十幾個發布者使用，現在則為超過 200 個媒體機構提供代管服務。Newspack 是 Automattic 的私有產品，並向多個來源募資，其中補助最多的是 Google 新聞倡議計畫。
- Newspack 基本上是以 WordPress 為基礎的平台，外加一組外掛程式。這些外掛程式皆為開放原始碼性質，理論上你可以自行部署，無須另外支付授權費。但如果想訂閱支援的服務，就必須採用 Newspack 的其中一項商業方案。
- Newspack 的功能與最基本的 WordPress 所提供的功能十分類似。這表示你可以透過區塊編輯器建立內容，並享有基本發布功能。此外，Newspack 加強了 WordPress 的核心功能來提供幾種額外功能 (例如客座作者)，還透過外掛程式提供表單、意見調查、社群按鈕、電子報訂閱表單和各種第三方嵌入項目。Newspack 提供新聞發布者專用外掛程式，例如整合式電子報和廣告放送。
- 2023 年初，Newspack 推出名為「Reader Activation System」的一組全新收益工具，當中包含訊息發送、使用者註冊、訂閱和捐款相關工具，並與電子郵件和客戶關係管理平台整合。由於這是全新服務，因此建議你謹慎進行測試。
- Newspack 還支援根據使用者行為建立區隔和發送訊息。舉例來說，你可以根據使用者的訂閱狀態、喜歡的類別或捐款狀態等特性發送訊息，是相當實用的功能。在電子報方面，你可以透過內建功能製作及管理電子報，但也可以視需要取得 MailChimp、Constant Contact 等外部服務的授權。
- 請注意，與 WordPress VIP 不同，Newspack 的目標對象是缺乏技術資源的小型發布者。Newspack 決定了客戶需要的功能，並只提供這些內容。事實上，Newspack 自認是「武斷」的平台，試圖強制推行其所認定的最佳做法。如果你需要這組套件所沒有的額外內容 (例如自訂整合項目或其他 WordPress 外掛程式)，就必須要求 Newspack 將其加入套件中，但可能會遭到拒絕。換句話說，你無權下載 WordPress 廣大生態系統中的任何外掛程式，並用於擴充自己的配置。
- Newspack 方案的價格與營業額相關，一般介於年收益的 3% 至 6% 之間。如果你的收益不到 $25 萬美元，則每月須支付約 $750 美元。
- Automattic 旗下有 3,000 名員工，但 Newspack 的員工人數不到 30 人。這個小型團隊非常仰賴其母公司來提供核心 WordPress 支援。為了向客戶提供專業服務，Newspack 與名為 BlueLena 的機構攜手合作。
- Newspack 針對美國提供額外的支援服務時段 (僅限 Slack)。大部分的客戶都位於北美洲，因此能夠受惠。Newspack 表示未來可能會針對歐洲或其他時區增加支援服務時段。
套件涵蓋範圍 (根據供應商回報內容)
| 核心平台，即產品隨附平台 (是/否/Beta 版) | 外掛程式 (是/自訂/第三方) | |
|---|---|---|
|
內容生命週期：建立/分類/編輯/核准/發布/重新利用/封存/丟棄
|
是
|
|
|
基本數位/語音/媒體資產管理
|
是
|
|
|
支援紙本發布
|
否
|
|
|
簡易社群媒體重新發布
|
是
|
|
|
選用模組：表單/意見調查/社交小工具/其他
|
是
|
|
|
連結器資料庫 (OOTB 連結器、API 等)
|
是
|
|
|
套裝組合 CDN (含分散式阻斷服務防護)
|
是
|
|
|
使用者註冊
|
是
|
|
|
訂閱管理與發布 (數位)
|
是
|
第三方
|
|
訂閱管理 (紙本)
|
否
|
|
|
個人化
|
是
|
|
|
廣告管理 (數位)
|
是
|
|
|
廣告管理 (紙本)
|
否
|
|
|
行動應用程式管理
|
否
|
第三方
|
|
站內搜尋
|
是
|
|
|
內容和指派項目規劃
|
是
|
|
|
影片管理/OVP
|
是
|
|
|
音訊管理/Podcast 製播
|
是
|
|
|
資料視覺化圖像
|
否
|
第三方
|
|
分類廣告
|
否
|
第三方
|
|
留言/社群功能/
|
是
|
第三方
|
|
電子報製作與管理
|
是
|
|
|
通知與快訊
|
否
|
第三方
|
|
A/B 測試
|
否
|
第三方
|
|
搜尋引擎最佳化
|
是
|
|
|
多出版品管理 (變數繼承)
|
否
|
|
|
複雜版面配置與子網站/子區段複製
|
是
|
|
|
AR/VR 服務
|
否
|
第三方
|
|
公開說明文件
|
是
|
|
|
線上使用者/合作夥伴論壇
|
否
|
|
|
定期使用者群組會面
|
否
|
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