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WordPress VIP
Automattic
WordPress VIP 是 Automattic 為大型企業客戶推出的代管服務，目前有幾個大型新聞機構已取得這個平台的授權。
- WordPress VIP 在核心 WordPress 服務中加入許多企業級功能，例如進階安全防護、代管、支援、內容分析和個人化功能
- 因此，WordPress VIP 適合願意支付額外費用來享有這些精細功能，且業務較複雜的大型發布者。中小型發布者建議選用 WordPress「Newspack」
- 使用 WordPress VIP 的大型新聞機構包括 News Corp、Gannett、Al Jazeera、MediaNews Group 和 Bloomberg
可能的適用客戶
WordPress VIP 適合擁有豐富技術資源來滿足精細需求 (擴充性、安全性、穩定性和多網站管理) 的大型發布者。這項服務提供內容分析和個人化功能，但你必須使用額外的 Automattic 或第三方外掛程式，並進行大量開發/自訂作業，才能享有電子報管理、客戶關係管理和付費牆/訂閱功能。
對於較簡單的用途，這個平台不但會適得其反，成本也過於高昂，因此建議改用 Automattic 販售的 Newspack 服務。
資訊一覽
主要適用客戶
大型新聞機構
次要適用客戶
中型獨立新聞機構、中型新聞機構體系
客戶數量最多的地理區域
北美洲
官方支援服務時間
電子郵件：全年無休
電話：無
官方支援的使用者介面語言
英文
是否提供第三方語言支援？
是
授權模式
這間公司表示最小交易規模為每年 $25,000 美元，一般交易規模為每年 $10 萬至 $50 萬美元。
涵蓋內容摘要
專供大型企業製作內容及管理網站的內容管理系統 (CMS)。大型發布者必須部署收益創造外掛程式和某些新聞功能。
技術基礎
WordPress、PHP
雲端模式
代管服務 (PaaS)
總部
美國加州舊金山
員工人數
300
客戶評價
- 你可以透過無頭模式執行 WordPress，並使用所選技術自行打造前端
- 編輯功能 (尤其是新的 Gutenberg 編輯器) 簡單好用
- WordPress 本身很有彈性和擴充性
- Automattic 是一間穩定可靠的公司，客戶服務團隊的回應速度很快
- 缺少大型發布商可能需要的某些重要功能，例如多步驟工作流程和自訂內容類型
- 許多大型發布商同時經營數位和紙本業務，但 WordPress 缺少紙本服務，甚至未針對紙本工作流程提供原生整合功能
- 未提供內容規劃工具，導致使用者難以管理時程和內容流量
- 缺少協作式編輯功能
背景
- Automattic 總部位於美國加州舊金山，是本報告中規模較大的供應商之一，自 2015 年起已透過創業投資募得 $9.85 億美元。Automattic 有 2,000 名員工，其中約 300 名是 WordPress VIP 子公司的員工。
- Automattic 販售至少三種 WordPress 產品，其中最多人使用的 Wordpress.com 是以小型企業和消費者為目標對象。「Newspack」服務 (本報告也包含相關評論) 則適用於小型發布者。Automattic 在 2006 年打造出 WordPress VIP，專門滿足「大型媒體公司和企業品牌」的需求。
- 從功能上來說，WordPress VIP 提供的編輯服務與核心 WordPress 沒什麼差異。這表示你可以透過區塊編輯器建立內容，並享有基本發布功能。對於業務複雜的大型發布者來說，這項服務無法滿足較複雜的需求 (例如建立不同內容類型和工作流程)，因此 Automattic 會提供一組豐富的 WordPress 外掛程式，讓你自行評估，並在開發人員的協助下部署。
- Wordpress VIP 的特別之處，在於加入了多項符合大型客戶需求的企業功能，包括效能和可用性、開發人員工具、應用程式管理和監控功能。此外，這個平台還提供代管及支援服務，並在核心服務中加入了分析、個人化和強大的 Elasticsearch 引擎。
- WordPress 在 2021 年收購了 Parse.ly，藉此提供內容分析和個人化功能。在那之後，WordPress VIP 持續改進整合功能，而雖然 Parse.ly 持續與其他 CMS 平台合作，但與 WordPress 整合得最完善。這可讓你使用精細的內容分析功能、進行 A/B 測試，並根據 Parse.ly 的個人化引擎顯示建議內容。
- WordPress 已開始顯得老舊，尤其是以 PHP 為基礎的程式碼和前端主題設定系統。因此，WordPress 正致力進行革新 (例如 Gutenberg 提供更優異的編輯功能，WordPress Headless 則可讓你自行打造前端)。部署 Newspack 等較簡易的版本時，你可能不會注意到某些問題，但在自訂及擴充這個平台版本時，請務必留意技術債。
- WordPress VIP 的價格取決於用量和支援層級。WordPress VIP 表示規模最小的客戶每年約支付 $35,000 美元，規模最大的客戶則支付「七位數」的金額。你可以選擇下列三種支援層級：
- 平台支援：標準軟體支援
- 應用程式支援：額外支援客戶打造的應用程式、針對所有程式碼提供開發人員對開發人員支援，同時提供相關指導和程式碼品質檢查服務
- 頂級支援：在客戶開發、部署、維護和改進品牌網站的整個生命週期期間，提供相關指導、規劃、訓練和諮詢服務
- Automattic 不會參與實作，但通常會推薦整合服務或諮詢服務，協助客戶採用 WordPress VIP。Automattic 自家的專業服務團隊只提供效能監控和改進、發布支援以及遷移等服務。
套件涵蓋範圍 (根據供應商回報內容)
| 核心平台，即產品隨附平台 (是/否/Beta 版) | 外掛程式 (是/自訂/第三方) | |
|---|---|---|
|
內容生命週期：建立/分類/編輯/核准/發布/重新利用/封存/丟棄
|
是
|
|
|
基本數位/語音/媒體資產管理
|
是
|
|
|
支援紙本發布
|
否
|
|
|
簡易社群媒體重新發布
|
是
|
|
|
選用模組：表單/意見調查/社交小工具/其他
|
是
|
第三方
|
|
連結器資料庫 (OOTB 連結器、API 等)
|
是
|
|
|
套裝組合 CDN (含分散式阻斷服務防護)
|
是
|
|
|
使用者註冊
|
是
|
|
|
訂閱管理與發布 (數位)
|
否
|
第三方
|
|
訂閱管理 (紙本)
|
否
|
|
|
個人化
|
否
|
|
|
廣告管理 (數位)
|
否
|
|
|
廣告管理 (紙本)
|
否
|
|
|
行動應用程式管理
|
是
|
|
|
站內搜尋
|
是
|
|
|
內容和指派項目規劃
|
是
|
|
|
影片管理/OVP
|
是
|
是
|
|
音訊管理/Podcast 製播
|
是
|
是
|
|
資料視覺化圖像
|
是
|
|
|
分類廣告
|
否
|
第三方
|
|
留言/社群功能/
|
是
|
是
|
|
電子報製作與管理
|
否
|
是
|
|
通知與快訊
|
否
|
是
|
|
A/B 測試
|
否
|
是
|
|
搜尋引擎最佳化
|
是
|
|
|
多出版品管理 (變數繼承)
|
是
|
|
|
複雜版面配置與子網站/子區段複製
|
是
|
是
|
|
AR/VR 服務
|
否
|
第三方
|
|
公開說明文件
|
是
|
|
|
線上使用者/合作夥伴論壇
|
是
|
|
|
定期使用者群組會面
|
是
|
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