CMS Vendors
BLOX
BLOX Digital
BLOX CMS (舊稱「TownNews」) 是功能豐富的發布與收益平台，由老派服務供應商推出，雖然平台本身採舊式設計，但提供一流的客戶服務。
- 這個平台提供單一的整合式環境，支援編輯發布、網站和行動應用程式管理，以及讀者開發/收益創造功能
- 雖然功能豐富，但無法深入滿足客戶需求，因此這個平台最適合幾乎或完全沒有內部技術支援的中小型獨立新聞機構
- 知名客戶包括《The St. Louis Observer Post-Dispatch》、《Richmond Times Dispatch》、《Toronto Star》和《College Station Eagle》(全都位於北美洲)
可能的適用客戶
BLOX CMS 適合缺少內部技術策略專家和開發人員的北美洲中小型獨立發布者，讓其能以較低的價位使用容易上手、功能豐富的平台，但前提是要願意接受這個平台的奇怪設計和過時介面。如果新聞機構採用可組合架構並想替換架構元件，或是想透過單一程式碼集支援多個出版品，則可能不適合使用這個平台。BLOX Digital 會舉《St Louis Observer》和《Toronto Star》等大型出版品做為反例，但這些機構似乎屬於例外而非一般情況。
資訊一覽
主要適用客戶
小型獨立新聞機構
次要適用客戶
中型獨立新聞機構
客戶數量最多的地理區域
北美洲
官方支援服務時間
電子郵件：北美中部時間上午 7 點到下午 6 點，若為重大問題則全年無休
電話：北美中部時間上午 7 點到下午 6 點，若為重大問題則全年無休
官方支援的使用者介面語言
英文
是否提供第三方語言支援？
否
授權模式
服務供應商不願提供詳細資訊。費用可能取決於使用者人數、存放區大小和流量，在市面上屬於相對中價位的平台
涵蓋內容摘要
BLOX CMS 是功能豐富的平台，適用於想要透過單一平台製作內容、管理網站和收益的機構
技術基礎
PHP/SOLR
雲端模式
代管服務 (PaaS)
總部
美國伊利諾州東莫林 + 虛擬
員工人數
130 人
客戶評價
- 提供極豐富的編輯和前端功能，且價位對客戶而言相對有吸引力
- 提供實用的訓練影片，因此新手記者也能輕鬆上手
- Audiences 收益模組可妥善處理基本作業，備受客戶讚賞
- 一般來說，你不需要有 IT 團隊即可直接開始使用這個平台，包括進行讀者/收益開發
- 服務供應商有樸實的內部文化，會與客戶建立密切關係
- 報表子系統最近經過增補後反而變差了，尤其是收益指標相關功能
- 單體架構幾乎不具有可組合性：你必須購買整個架構，且無法進行多種操作，例如在無頭模式中執行，或是輕鬆導入自家的數位資產管理 (DAM) 平台
- 使用起來感覺很老舊過時，但服務供應商可能沒有足夠的資源可進行革新
- 服務供應商在導入新功能或替代功能時可能會太隨興，有時甚至會意外導致功能遺失或發生錯誤
- 部分客戶指出服務供應商在推出新功能的同時，並未及時解決待處理的要求
- 你必須完全仰賴 BLOX Digital 做為實作合作夥伴，導致你選擇有限，還受限於其服務供應情形
背景
- BLOX Digital 創立於 1989 年，當時一名資深美聯社記者和幾位合作夥伴打造出第一個紙本發布平台。後來這個服務供應商開發了紙本和數位 CMS 工具，並在 1990 年代末由 Lee Enterprises (出版品多樣化的北美洲出版體系) 收購。如今 Lee Enterprises 的 80 個出版品全都使用 BLOX CMS。整體來說，BLOX Digital 有 2,100 個被授權人，其中 400 個也使用了 BLOX Digital 較舊的紙本平台。客戶似乎以會發布大量報導的日報和週報為主，但也有大學日報和地方商業週報等特殊的小眾客群。
- 這個平台的真正價值，在於將內容製作、網站管理和收益創造功能整合成單一解決方案，適合用於發布大量報導。大學學生報等被授權人對這個平台感到讚賞，認為即使是臨時的新聞編輯室人員也能輕鬆上手。除了 BLOX CMS，你還可取得較舊的 TotalCMS (tCMS) 授權來管理紙本內容。
- 內容管理系統 (CMS) 介面相當複雜，看起來也很過時。從好的方面來看，編輯介面功能豐富，可讓你充分管理各個頁面和版面。另外還有一些實用的協作功能，但整體來說，這個系統的用途是發布報導，旨在協助你快速製作、核准並發布內容。影片素材資源管理服務很實用，但對於部分被授權人來說，這個平台較精簡的相片素材資源管理子系統不太好用，感覺像是半成品。
- 整體而言，這個平台使用起來讓人覺得服務供應商想滿足多種客戶要求，但卻未妥善決定優先順序。客戶也指出雖然平台功能相當豐富，但無法深入滿足自身需求。舉例來說，你可以輕鬆設定各種自動化業務電子郵件，但必須使用純 HTML 格式建立。BLOX CMS 理論上可涵蓋幾乎所有發布情境或功能，但實際上，大部分的小型被授權人往往在 BLOX Digital 設定環境後，就直接讓其自行運作，日後需要調整時再向服務供應商求助。
- 這個平台內建 Audiences 模組，不但頗為完善，提供註冊牆和付費牆等各種功能，還預設支援 PayPal 付款模組。
- 基於上述種種因素，BLOX CMS 適合缺少內部技術策略專家和開發人員的中小型獨立發布者，讓其能以較低的價位使用容易上手、功能豐富的平台。此外，由於目前使用者介面只提供英文版，因此這個平台較適合美國或加拿大英語區的發布者。BLOX Digital 會舉《St Louis Observer》和《Toronto Star》等大型出版品做為反例，但這些機構似乎屬於例外而非一般情況。
- BLOX Digital 是透過其位在美國紐澤西的資料中心為客戶代管 CMS，並提供內容傳遞網路 (CDN)。每個出版品都是不同的用戶群，但你可以透過聯合發布功能在不同資源之間共用內容。雖然編輯只須登入一次即可存取所有不同的出版品，但如果想讓多出版品網站共用特定功能或自訂項目，而不只是共用內容，則可能較不適合使用 BLOX CMS。
- 開發人員可使用類似熱門開放原始碼「PHP Smarty」範本模組的範本引擎。某些中型機構是由內部開發人員建立範本及調整其他設定，但大部分的被授權人 (尤其是小型機構) 似乎都交由 BLOX Digital 的服務團隊代為處理。這導致某些被授權人無法輕鬆部署微型網站，打破標準範本的框架。由於服務供應商沒有通路合作夥伴，因此若要進行任何進階作業，一律須交由服務供應商處理。
- 請注意，與 Drupal 或 WordPress 不同，這個平台不支援第三方自訂應用程式的「外掛程式」，但你可以在範本中加入外部小工具。BLOX Digital 有轉售 Constant Contact 等整合完善的平台，提供更進階的電子報和行銷功能。
- 總之，這個平台功能豐富，且服務供應商會致力滿足客戶的各方面需求，協助他們締造亮眼佳績。不過，這個平台有技術負債狀況，特別是是在架構方面。另外在近期的財務申報記錄顯示，這間公司因紙本業務量減少而導致收益逐漸下滑，因此不確定是否會有足夠資源進行重大革新。
套件涵蓋範圍 (根據供應商回報內容)
| 核心平台，即產品隨附平台 (是/否/Beta 版) | 外掛程式 (是/自訂/第三方) | |
|---|---|---|
|
內容生命週期：建立/分類/編輯/核准/發布/重新利用/封存/丟棄
|
是
|
|
|
基本數位/語音/媒體資產管理
|
是
|
|
|
支援紙本發布
|
否
|
是
|
|
簡易社群媒體重新發布
|
是
|
|
|
選用模組：表單/意見調查/社交小工具/其他
|
是
|
|
|
連結器資料庫 (OOTB 連結器、API 等)
|
是
|
|
|
套裝組合 CDN (含分散式阻斷服務防護)
|
是
|
|
|
使用者註冊
|
是
|
|
|
訂閱管理與發布 (數位)
|
是
|
第三方
|
|
訂閱管理 (紙本)
|
否
|
|
|
個人化
|
是
|
第三方
|
|
廣告管理 (數位)
|
是
|
第三方
|
|
廣告管理 (紙本)
|
否
|
|
|
行動應用程式管理
|
是
|
第三方
|
|
站內搜尋
|
是
|
第三方
|
|
內容和指派項目規劃
|
是
|
|
|
影片管理/OVP
|
是
|
第三方
|
|
音訊管理/Podcast 製播
|
是
|
|
|
資料視覺化圖像
|
是
|
第三方
|
|
分類廣告
|
是
|
第三方
|
|
留言/社群功能/
|
是
|
|
|
電子報製作與管理
|
是
|
第三方
|
|
通知與快訊
|
是
|
|
|
A/B 測試
|
否
|
|
|
搜尋引擎最佳化
|
是
|
|
|
多出版品管理 (變數繼承)
|
否
|
|
|
複雜版面配置與子網站/子區段複製
|
是
|
|
|
AR/VR 服務
|
否
|
|
|
公開說明文件
|
是
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|
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線上使用者/合作夥伴論壇
|
是
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|
|
定期使用者群組會面
|
否
|
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