Naviga Global
Naviga 是在投資者主導下，由世界各地不同發布技術公司組成的供應商，因此提供可能很豐富但令人困惑的工具組
- Naviga 的「Content Platform」是簡單好用的新式數位內容管理系統 (CMS)，但著重於編輯環境而非網站管理，而且可能難以用於紙本工作流程
- 涵蓋內容較廣的 Naviga「Content Engagement Platform」包含一系列收購的各種工具，在幾乎所有面向都能提供發布商所需的自動化功能，但各種解決方案皆為獨立運作
- 因此，Naviga 最適合符合以下條件的發布者：為了維護既得利益而仍須經營多個紙本出版品，並想透過單一供應商的服務使用數位 CMS、廣告營運，以及訂閱管理功能的數位優先發布者，或是要打造可組合性較高的數位環境，並想針對特定出版品選擇適當 Naviga 服務的新聞機構
- 客戶包括《The Washington Times》(美國)、Telegraph Media Group (英國)、《The Independent South Africa》
可能的適用客戶
Naviga Content Platform 適合已改採數位優先策略，但同時仍須經營大量紙本業務的大型獨立新聞機構或中型新聞機構體系。此外，這個平台也適合已部署 Naviga Content Engagement Platform (例如 Ads 和 Audience Engagement) 的新聞機構。
資訊一覽
主要適用客戶
大型新聞機構
次要適用客戶
中型新聞機構體系
客戶數量最多的地理區域
全球
官方支援服務時間
針對重大/基礎架構問題提供全年無休的支援服務
官方支援的使用者介面語言
英文、瑞典文
是否提供第三方語言支援？
否
授權模式
根據指定使用者人數分為不同價格層級
涵蓋內容摘要
Naviga Content Platform 主要是編輯內容製作平台，涵蓋內容較廣的 Naviga Content Engagement Platform 則提供額外的訂閱者和廣告管理工具
技術基礎
透過 AWS 代管，使用 SOLR 提供內容存放區和 API，使用 React 建構介面
雲端模式
軟體式服務
總部
美國布隆明頓 (明尼亞波利斯)
員工人數
600
- Integrated AI assistant
- Customer Enhancement Forum
- Newsroom Metrics plugin
客戶評價
- 比起一般用途的 CMS 所提供的服務，元件化內容模式更適用於數位新聞發布作業
- 編輯功能簡單易用，幾乎不須受過訓練即可上手，且使用起來相當流暢
- 可迅速實作
- 這間公司透過各項產品為發布者提供豐富深入的功能
- 搜尋和擷取外部來源的速度可能會很慢，且編輯難以找到要處理的內容
- Naviga Photos 的資產管理功能很基本，且未提供高解析度預覽功能 (這對紙本內容很重要)
- 紙本自動化功能效率較低
- 被授權人難以從 Naviga 的產品中選擇適當解決方案，且由於可自行搭配使用各種工具，因此長期下來可能會導致整體產品組合難以管理，或是必須投入大量資源來管理
背景
Naviga 是軟體業稱為「收購整併」的結果：不同公司整併成單一供應商，通常是為了打造某種服務套件或至少提供幾種選擇，並/或在不同地區拓展市場。一切要追溯至 2013 年，當時投資公司 Vista Equity Partners 收購了 Saxotech (瑞典) 和 DTI (美國)，並將兩者整併成 Newscycle，後來在 2019 年又將其改名為 Naviga Global。多年來，Naviga 收購及分拆出許多讀者、訂閱、廣告管理和內容工具，包括在 2021 年收購另一間大型收購整併公司 Miles 33。
值得注意的是，Naviga 收購的 Infomaker (瑞典) 如今成為「Naviga Content Platform」的基礎。目前公司總部位於美國布隆明頓 (明尼亞波利斯)，並在北美洲、歐洲、印度、澳洲和新加坡設有多間辦公室。
涵蓋內容較廣的 Naviga Content Engagement Platform (令人困惑的是，這個平台也包含 Content Platform CMS) 提供一組彼此獨立的工具，這些工具並未整合成連貫一致的單一套件，並有各自的介面和怪異之處，這是多年來 (甚至是最近) 收購各項服務所造成的結果。
Naviga 的一大優點在於可提供豐富且深入的功能。舉例來說，Naviga Ads 是相當完整的紙本廣告營運解決方案，提供待開發客戶、提案、客戶關係管理、規劃，甚至是會計等功能。同樣地，「Audience Engagement Platform」提供各種功能 (包括類似客戶資料平台 (CDP) 的功能和付費牆)，還可讓你選擇部署 Naviga 販售的多項訂閱管理工具。當然也有缺點：將這些構成元素結合成連貫一致的服務和客戶體驗是大工程，很可能需要投入大量心力進行自訂整合。
Naviga Content Platform (源自前 Infomaker) 是這間公司的無頭 CMS。這個平台是透過 AWS 代管的軟體式服務，介面是以 React 打造而成，並使用 SOLR 儲存、搜尋及擷取內容。編輯主要使用的是 Naviga Writer。Naviga 還提供用於編輯規劃和協同合作的 Newsroom Planner (會再開啟 Writer 來進行指派)。
內容可透過 API 存取。此外，你可以自行打造網站前端，或是取得 Naviga Web 授權，這是以 WordPress 為基礎且功能較完整的前端。提醒你，WordPress 不會實際用於建立或管理內容，只是頁面和網站管理工具。
因此，編輯無法在 Naviga 介面中充分控管版面配置，而只能將報導新增至「清單」以便填入網站或行動介面，或是匯出為 PDF 來用於紙本內容。網頁介面提供紙本預覽功能，但產生預覽需要一些時間。如要建立與數位版本不同的紙本報導，通常要先複製報導，再將修改過的版本新增至紙本專屬「清單」。
Naviga Writer 本身是相對新式的工具，提供簡潔的介面。報導是由元件化內容組成，使用者可將各種其他類型的媒體 (例如圖庫或 YouTube 影片) 拖曳或貼到報導中。但與其他元件化介面不同，編輯不必用不同文字段落建構報導，因此不會負擔過重。不過，這項工具不太適合用來建立不同版本的內容 (例如針對紙本或不同刊物建立不同版本)，而且 Naviga 建議有這類需求的使用者直接複製並修改內容，而並未在內容模型中提供這項功能。另外也可開發 Writer 的專屬外掛程式，例如提供簡易媒體管理功能的內建 Naviga Photos。不同發布者也已透過這種方式自行開發整合項目。
這間公司持續更新 Content Platform 的核心元件和外掛程式，近期規畫是改善現有內容，而非推出重大新功能，主要改善面向包括提升使用者體驗的一致性、擴充內容來源選項 (例如通訊社)、增加資料和指標，以及改善紙本自動化功能。
Naviga Content Platform 本身是連貫一致的平台，但由於涵蓋內容較廣的 Naviga Content Engagement Platform 所提供的工具快速增加，因此如果你同時採用其他 Naviga 系統，可能會無法享有流暢的使用者體驗或實作體驗。
精明的發布者可根據自身需求，從供應商提供的各種內容模組中選擇要購買的個別項目。但如果是中小型發布者，並且想要更全面、可立即開始使用的解決方案，這個包含不同解決方案的組合可能會太過複雜。潛在被授權人應瞭解，Naviga 過去積極收購各種服務，因此會在不同地區的市場上，針對相同類型的服務提供不同的工具組。
套件涵蓋範圍 (根據供應商回報內容)
| 核心平台，即產品隨附平台 (是/否/Beta 版) | 外掛程式 (是/自訂/第三方) | |
|---|---|---|
|
內容生命週期：建立/分類/編輯/核准/發布/重新利用/封存/丟棄
|
是
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|
|
基本數位/語音/媒體資產管理
|
否
|
第三方
|
|
支援紙本發布
|
是
|
|
|
簡易社群媒體重新發布
|
否
|
第三方
|
|
選用模組：表單/意見調查/社交小工具/其他
|
否
|
第三方
|
|
連結器資料庫 (OOTB 連結器、API 等)
|
是
|
|
|
套裝組合 CDN (含分散式阻斷服務防護)
|
是
|
|
|
使用者註冊
|
是
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|
|
訂閱管理與發布 (數位)
|
是
|
|
|
訂閱管理 (紙本)
|
否
|
|
|
個人化
|
是
|
|
|
廣告管理 (數位)
|
是
|
|
|
廣告管理 (紙本)
|
是
|
|
|
行動應用程式管理
|
是
|
|
|
站內搜尋
|
是
|
|
|
內容和指派項目規劃
|
是
|
|
|
影片管理/OVP
|
否
|
第三方
|
|
音訊管理/Podcast 製播
|
否
|
第三方
|
|
資料視覺化圖像
|
是
|
第三方
|
|
分類廣告
|
是
|
|
|
留言/社群功能/
|
否
|
第三方
|
|
電子報製作與管理
|
是
|
|
|
通知與快訊
|
是
|
|
|
A/B 測試
|
否
|
第三方
|
|
搜尋引擎最佳化
|
否
|
第三方
|
|
多出版品管理 (變數繼承)
|
是
|
|
|
複雜版面配置與子網站/子區段複製
|
是
|
|
|
AR/VR 服務
|
否
|
|
|
公開說明文件
|
是
|
|
|
線上使用者/合作夥伴論壇
|
是
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|
|
定期使用者群組會面
|
是
|
|