CMS Vendors
Tresite
SACS Pro
墨西哥的 Tresite 是以媒體機構為主要客戶的小型互動代理商，致力向拉丁美洲地區的客戶推廣自家的內容管理系統 (CMS) 平台 SACS Pro。
- 做為代理商，Tresite 希望支援整個數位作業流程，而不只是販售獨立式 CMS
- SACS Pro 最適合缺少內部技術和設計資源，並想由單一合作夥伴處理整個平台的拉丁美洲小型獨立新聞機構
- 客戶包括《Diario Libre》(多明尼加共和國)、Pulso SLP (墨西哥) 和 Expreso (墨西哥)
可能的適用客戶
墨西哥的 Tresite 及其 SACS Pro CMS 的可能適用對象，是有在發布數位內容但缺少開發資源，並想要一流服務、可自訂性，以及媒體專屬業務建議的拉丁美洲地區小型新聞機構。雖然 Tresite 有同時經營數位和紙本業務的客戶，但 SACS Pro 缺少流暢的數位和紙本銜接功能，同時有在發布數位和紙本內容的新聞機構應注意這一點。另外，SACS Pro 也缺少封存功能、影片服務、訂閱和廣告管理服務等。
資訊一覽
主要適用客戶
小型獨立新聞機構
次要適用客戶
小型新聞機構體系
客戶數量最多的地理區域
拉丁美洲
官方支援服務時間
電子郵件：全年無休
電話：全年無休
訊息應用程式：全年無休
官方支援的使用者介面語言
西班牙文
是否提供第三方語言支援？
否
授權模式
價格取決於流量、使用者人數和代管服務。供應商表示每月授權費用的中位數為 $2,250 美元，實作費用中位數為 $4,000 美元
涵蓋內容摘要
提供數位發布系統和服務，適用於想要量身打造的工具和一流服務的拉丁美洲新聞機構
技術基礎
.NET
雲端模式
SACS Pro 是多租戶架構軟體式服務 (Azure)
總部
墨西哥新雷昂州蒙特瑞
員工人數
13
客戶評價
- 服務：客戶表示 Tresite 回應客戶的速度一直都很快 (2 至 5 分鐘內回應，且「全年無休」)，且讓客戶讚賞的是，Tresite 會積極與客戶互動來提供所需功能，並清楚說明未來的藍圖
- Tresite 會根據每個客戶的需求設定/自訂 SACS Pro CMS
- 工具/服務組合對於中小型出版品來說價格實惠，只須支付每月服務費即可無限次進行變更
- SACS Pro 的封存功能落後競爭產品，也並未針對影片服務和數位到紙本工作流程提供原生功能
- 部分客戶指出 Tresite 想要「做到面面俱到」，結果導致功能過多，反而對使用者體驗造成負面影響
- Tresite 在更新版本管理方面有一些問題，因此如果客戶針對基礎工具調整了大量設定，使用者介面可能會出現非預期錯誤
背景
- Tresite 在 2004 年創立於墨西哥新雷昂州蒙特瑞，是小型私有服務代理商，向拉丁美洲地區新聞機構提供 SACS Pro 這個專屬網路 CMS。Tresite 只有 13 名員工，外加 7 名約聘員工。
- Tresite 致力為客戶提供「優質服務」，包括無限開發服務、相關訓練，並會透過 CMS 內建的聊天機器人和採用 WhatsApp 的專屬訊息工具，提供全年無休的客戶服務。做為通用服務代理商，Tresite 的服務範疇還包括行銷、銷售、使用者體驗設計、編輯諮詢和數位營利建議。他們希望進一步提供編輯策略等服務，協助客戶採用可行的商業模式並提升業績。
- Tresite 採用 Microsoft Azure 基礎架構，並透過未指明的「策略夥伴」為客戶提供內容傳遞網路 (CDN) 服務，但也會直接在 Microsoft Azure 中提供這類服務。之所以選定該策略夥伴，是因為其自訂規則功能有助於提升作業速度。為了提升穩定性，SACS Pro 架構包含彼此獨立的 CMS 和正式環境，以免 CMS 相關問題影響媒體網站，反之亦然。
- 客戶可依角色和群組管理存取權。供應商會為套件打造相關工作流程 (可視需要增加核准層級)，但也指出大部分的客戶是以速度和精簡度為優先考量。
- 可自訂的內容範本支援新聞文章、專欄、星座運勢等內容類別。RTF 格式文字編輯器支援圖庫、時間軸、相關新聞區塊、影片 (藉由整合 JW Player) 和預覽等可嵌入元素。編寫介面提供使用者體驗 (UX) 和搜尋引擎最佳化 (SEO) 驗證工具，可根據最佳做法為內容評分。SACS Pro 可讓客戶使用作者、SEO 關鍵字等標記和分類，藉此重複使用內容或將內容用於其他目的。上述功能皆可自訂。
- Tresite 沒有廣告或訂閱管理工具，但可協助客戶使用 Google Ad Manager。
- Tresite 的 AI LAB 可讓其與客戶瀏覽新的 AI 功能。
- Tresite 近期預計將推出新的資料深入分析模組和 OpenAI API 等功能，長期規畫則包括發布新版 SACS Pro CMS 來提升系統效能，並提供加入更多視覺化設計的使用者體驗。這可能會是重大升級，因此建議你與服務供應商確認新版 SACS Pro CMS 的發布時間。
- Tresite 與客戶的互動程度相當高，不但會每季進行一次問卷調查、每月發送兩次電子報，還會每月與每個客戶進行一次會議，並透過訊息應用程式提供建議和支援。但另一方面，如果媒體機構只想要 CMS 平台，而不需要供應商提供任何其他服務，則可能會因為這種類似代理商的關係較不適合使用 SACS Pro。
- SACS Pro 每月授權費用的中位數為 $2,250 美元，實作費用中位數為 $4,000 美元。視流量和複雜度等因素而定，客戶可能必須支付額外費用才能整合所需功能，但如果只是整合某些簡易功能 (例如整合 Mailchimp 來傳送電子報)，則無須支付額外費用。
Package scope (as reported by vendor)
| Core platform - i.e., bundled in product (yes/no/beta) | Add-On (yes/custom/3rd party) | |
|---|---|---|
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Content lifecycle: author / classify / edit / approve / publish / re-purpose / archive / dispose
|
是
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|
|
Basic digital / voice / media asset management
|
是
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Support print publishing
|
否
|
自訂
|
|
Simple social media re-publishing
|
是
|
|
|
Optional modules: forms / polls / social widgets / etc
|
是
|
|
|
Connector library (OOTB connectors, APIs, etc.)
|
是
|
|
|
Bundled CDN (with DDOS protection)
|
是
|
|
|
User registration
|
是
|
|
|
Subscription management and fulfillment - digital
|
否
|
自訂
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|
訂閱制或會員方案
|
否
|
|
|
個人化
|
是
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|
Ad management - digital
|
否
|
3rd Party
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|
Ad management - print
|
否
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|
|
內容管理
|
是
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|
|
研究
|
是
|
|
|
內容管理
|
否
|
|
|
Video management / OVP
|
否
|
3rd Party
|
|
Audio management / podcasting
|
否
|
3rd Party
|
|
數據資料新聞學和視覺化
|
是
|
|
|
Classifieds
|
是
|
|
|
Commenting / community features/
|
是
|
3rd Party
|
|
Newsletter production and management
|
否
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3rd Party
|
|
Notifications and alerts
|
是
|
3rd Party
|
|
A/B testing
|
是
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|
|
SEO
|
是
|
|
|
Multi-title management with variable inheritance
|
是
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|
Complex layout and subsite / subsection cloning
|
是
|
|
|
AR- / VR- enhanced services
|
否
|
|
|
讀者區隔
|
否
|
|
|
Online user / partner forums
|
否
|
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|
Regular user group meetings
|
否
|
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