「內容管理系統」的英文名稱是 Content Management System，簡稱 CMS。新聞機構每天都會使用這套系統在網路上發布報導，通常也會先選好 CMS，再建構技術堆疊。

如果你要發行電子報，可以採用電子郵件服務供應商 (ESP) 做為 CMS。

內容管理系統不僅能協助發布內容，還能支援新聞機構的其他部分，例如讀者參與度、廣告收益或讀者收益。

請查看以下問題，確認 CMS 是否符合需求：

目標對象

• 你會管理、核准及移除留言嗎？
• 發布報導時，你會傳送電子郵件、訊息或通知嗎？
• 你會發送電子報嗎？
• 你會根據個別讀者喜好推薦報導嗎？
• 你會匯出線上報導的版面配置，製作實體刊物嗎？

內容

• 你會發布當地的天氣或交通流量等即時資訊嗎？
• 你會發布社群媒體內容，例如 Tweet 推文或 Facebook 文章嗎？

營利

• 你有銷售廣告嗎？
• 你有設立訂閱付費牆嗎？
• 你有透過網站收款，例如接受捐款嗎？

許多新聞機構會有可能使用內容管理系統的數個團隊，例如：

• 編輯團隊：每天都會發布報導
• 讀者團隊：可能會發布或重新發布文章
• 產品團隊：可能會根據網站設計，確認報導是否正確顯示
• 業務團隊：可能要管理不同收益來源，例如建立訂閱到達網頁，或確認廣告是否正確顯示

如要評估內容管理系統是否符合需求，可以思考下列問題 (尤其是小型新聞機構)：

• 技術能力：誰能協助導入這套系統？
• 支援：如果有疑問或問題可以問誰？
• 熟悉度：你的團隊是否熟悉其他內容管理系統？他們過去用過哪個系統？
• 價格：有多少預算？是否可以先使用免付費版本，之後再訂閱付費版本嗎？

Google 新聞倡議計畫與國際新聞媒體協會 (INMA) 共同進行問卷調查及訪談，並根據一份功能清單評估 15 個 CMS 供應商。所有審查都是由獨立第三方專家執行，並納入下列項目：

• 內含 70 個問題的問卷
• 90 分鐘的示範
• 客戶背景調查
• 對每個 CMS 供應商進行事實查核訪談

這 15 個 CMS 供應商包括：

• Arc XP
• Atex ACE
• BLOX Digital (舊稱 TownNews)
• Drupal
• Eidosmedia
• Ghost
• Naviga Global
• Newspack
• Ring Publishing
• Stibo DX
• Tresite
• Whitebeard
• Woodwing
• Wordpress (代管服務、VIP)