你可能每天都會使用多種工具、平台和技術解決方案來：

• 發表文章 使用 CMS 或內容管理系統
• 傳送電子報 使用 ESP 或電子郵件服務供應商
• 管理訂閱 使用訂閱管理系統
• 募款 使用捐款者管理軟體
• 瞭解你的目標對象 使用目標對象數據分析

這些技術解決方案合稱為「技術堆疊」。

我如何決定要新增哪項技術？

許多新聞機構從內容管理系統 (CMS) 和目標對象數據分析開始決定。如果你從電子報開始，那你可以使用電子郵件服務供應商 (ESP) 做為你的 CMS。

💡最佳做法：使用 Ghost 或 Substack 等整合發布平台立即開始發布。

使用 CMS 或內容管理系統將你的文章發布到網站上。

內容管理系統因以下原因而異：

• 價格：是否有可付費升級的免費選項，如 Wordpress 和 Ghost？
• 支援：如果你有疑問或問題可以問誰？
• 技術技能：是否容易非技術人員管理？

許多新聞機構使用：

• Wordpress：40% 的網站使用 Wordpress
• Newspack (在 Wordpress 上建置，適用於新聞發布者)
• Substack
• Ghost

使用 ESP 或電子郵件服務供應商傳送電子報和電子郵件。

透過 Mailchimp，媒體和發布電子郵件平均開啟率為 22% - 但是點閱率達 4.6%，幾乎是所有電子郵件 (2022 年) 平均值的兩倍。

ESP 因以下因素而異：

• 目標：你要傳送電子報、訂閱優惠或捐款活動通知嗎？
• 目標對象規模：你傳送電子郵件給多少人？
• 技術技能：是否容易非技術人員管理？

許多新聞機構使用：

• Mailchimp
• Constant Contact
• Engaging Networks

💡最佳做法：購買前可索取試用版，進一步瞭解特定的 ESP。

使用訂閱管理軟體或捐款者管理軟體管理有關訂閱者和捐款者的付款和資訊。

訂閱或捐款者管理軟體因以下因素而異：

• 手續費：他們收取定額或特定百分比的交易費嗎？
• 可自訂：軟體如何協助你與訂閱者或捐款者建立關係，比如提供某些福利？
• 使用者體驗：訂閱或捐款是否容易？

許多新聞機構使用：

訂閱

• Memberful
• Patreon
• 透過 Google 訂閱

捐款

• Donorbox
• PressPatron
• 透過 Google 貢獻

💡最佳做法：選擇能供你讓訂閱者免費試用的平台。

使用數據分析平台認識你的目標對象、追蹤網站流量並瞭解廣告和搜尋引擎最佳化的效果。

數據分析平台因以下因素而異：

• 價格：你有多少使用者？
• 其他技術：你還使用哪些工具和平台？
• 使用者介面：你的團隊是否熟悉程式碼？

這類平台的熱門選項包括：

• Google Analytics (分析)
• Adobe Analytics
• Parse.ly

💡最佳做法：如果你傳送電子報，請選擇與你的電子郵件服務供應商合作的數據分析平台。

此外，你可能還需要：

• 使用 Salesforce 或 HubSpot 等客戶關係管理 (CRM) 技術，來管理與潛在廣告客戶和其他業務待開發客戶的溝通
• 使用 Broadstreet 或 Letterhead 等集中廣告管理解決方案自動化廣告營運
• 使用協作專案管理軟體 (例如 Google Workspace 或 Slack) 與團隊成員一起設定截止期限並管理你的工作

💡最佳做法：透過在 LION News Entrepreneur Slack 或 Planet Splice 中提問，瞭解其他人使用的技術。

在決定建置或購買時，問自己：

• 我的預算是多少？
• 我多快就會需要這項技術？
• 我有技術人員或認識具有技術專業知識的人嗎？
• 我是否需要目前選項無法提供的其他功能或安全性？

💡最佳做法：每當你新增內容時，測試技術解決方案之間如何協同工作。