Erkenntnisse aus Umfragen helfen dir, schnellere und einfachere Entscheidungen zu treffen. Mit Google Formulare kannst du Umfragen ganz einfach erstellen und die Antworten in Echtzeit analysieren.

Mithilfe von Umfragen kannst du quantitative und qualitative Daten erheben, die dir folgende Einblicke bieten:

• Wer deine Leser sind
• Welche Erwartungen sie haben
• Wie sie sich verhalten

Beginne deine Umfrage mit Fragen nach demografischen Merkmalen. Beispiele:

• Geschlecht
• Alter
• Standort
• Haushaltseinkommen
• Bildungsstand

💡Best Practice: Beschränke deine Umfrage auf maximal 10 Fragen, um höhere Abschlussraten zu erzielen.

Frage deine Leser nach ihren Gewohnheiten bei der Nutzung von Nachrichteninhalten, um dir ein Bild ihres Informationsbedarfs zu machen:

• Wie informierst du dich über aktuelle Geschehnisse?
• Wann informierst du dich über aktuelle Geschehnisse?
• Warum informierst du dich über aktuelle Geschehnisse?

💡Best Practice: Ermögliche den Umfrageteilnehmern, mehr als eine Antwort auszuwählen.

Das Angebot im Nachrichtenbereich ist groß, aber deine Leser haben sich für deine Nachrichtenorganisation entschieden.

Frage sie, was sie an deinem Angebot schätzen. Du kannst eine offene Frage oder eine Multiple-Choice-Frage verwenden.

Mögliche Antworten:

• Qualitätsjournalismus
• Vertrauen
• Community
• Unabhängige Berichterstattung
• Bestimmte Themen oder Anlässe
• Bestimmte Journalisten

💡Best Practice: Bei offenen Fragen solltest du es vermeiden, mehr als eine Frage auf einmal zu stellen.

Damit du die Ergebnisse deiner Umfrage auf die Nutzung deiner Nachrichteninhalte anwenden kannst, solltest du Identitäten erstellen, die für verschiedene Zielgruppensegmente stehen. Identitäten können…

• deinem Team helfen, sich die Bedürfnisse deiner Leser zu merken.
• als Bezugspunkte in Besprechungen dienen.
• Unterschiede zwischen deinen Zielgruppen deutlich machen.

Um eine Identität zu erstellen, brauchst du folgende Zielgruppeninformationen:

• Demografische Merkmale
• Gewohnheiten bei der Nutzung von Nachrichteninhalten
• Warum sie sich über aktuelle Geschehnisse informieren

💡Best Practice: Gib deinen Identitäten Namen, damit du dich leichter auf sie beziehen kannst.

Anhand deiner Umfragedaten kannst du Jobs-to-be-done identifizieren. Mögliche Jobs-to-be-done für deine Zielgruppe:

• Zu erreichende Ziele
• Zu lösende Probleme
• Zu erledigende Aufgaben

Mithilfe dieses Lückentextes kannst du die Jobs-to-be-done für deine Zielgruppe ermitteln:

• Wenn [Situation],
• möchte ich [Motivation],
• damit ich [Jobs-to-be-done].

Beispiel: Ein Nutzer hört sich auf dem Weg ins Büro deinen Wirtschaftspodcast an, um sich zur Vorbereitung auf die Arbeit über neue Markttrends zu informieren.

Wenn du nicht weißt, was deine Jobs-to-be-done sind, kannst du einen der BBC-Artikel zu diesem Thema lesen, die 2020 veröffentlicht wurden.

Ein Nutzenversprechen beschreibt den Nutzen, den du deinem Publikum bietest, und hilft dir, die Bedürfnisse deiner Zielgruppe besser und effizienter zu erfüllen.

Um mehr Leser zu gewinnen und deinen Umsatz zu steigern, kannst du dein Nutzenversprechen bei verschiedenen Gelegenheiten hervorheben:

• Wenn du deine Nachrichtenorganisation vorstellst
• Wenn du Leser auf Abos und Beiträge hinweist
• Wenn du Mitteilungen an deiner Nutzer sendest

Du kannst unsere Google Formulare-Vorlage als Ausgangspunkt verwenden, um deine Leser zu befragen.

Klicke unten, um eine Kopie der Umfragevorlage zu erstellen. Du musst bei Gmail angemeldet sein, um eine Kopie zu erstellen. Google speichert keine Umfragedaten.