跳至主要內容
前往資訊主頁
不確定該從哪裡著手嗎?歡迎進行簡短測驗,以便取得個人化建議。
課程 2 共 9 堂
透過問卷進一步瞭解你的讀者
開始拓展讀者人數
運用 News Consumer Insights 拓展目標對象
運用 Search Console 提高流量 (8:49)
觸及年輕多元的讀者群 (9:00)
Tools for News Publishers
課程
0% 已完成
5 分鐘 以完成

透過問卷進一步瞭解你的讀者

gni-journalism-interview-recording-conversation

透過問卷瞭解你的讀者、他們的新聞瀏覽習慣和重視的價值

gni-journalism-interview-recording-conversation

掌握讀者的身分

Screenshot 2023-02-22 at 4.26.43 PM

參考問卷資料,更輕鬆快速地制定決策。使用 Google 表單輕鬆製作及分享問卷,並即時分析回覆內容。

你可以透過問卷收集量化與質化資料,瞭解讀者的以下資訊:

  • 身分
  • 需求
  • 行為方式

在問卷開頭提出受眾特徵相關問題,例如:

  • 性別
  • 年齡
  • 位置
  • 家庭收入
  • 學歷

💡 最佳做法:問卷在十題以內可獲得較高完成率。

Screenshot 2023-02-22 at 4.26.43 PM

詢問讀者的新聞瀏覽習慣

Screenshot 2023-02-22 at 4.26.38 PM

如要瞭解讀者的資訊需求,可詢問他們的新聞瀏覽習慣:

  • 透過何種方式接收新聞資訊?
  • 何時會瀏覽新聞資訊?
  • 為何追蹤某則新聞?

💡 最佳做法:允許作答者選擇多個答案。

Screenshot 2023-02-22 at 4.26.38 PM

詢問讀者重視貴機構提供的哪些價值

Screenshot 2023-02-22 at 4.27.49 PM

有許多管道可以瀏覽新聞,為何會選擇貴機構。

提出開放性問題或選擇題,請讀者回答重視貴機構提供的哪些價值。

原因可以包括:

  • 優質新聞
  • 信任
  • 社群
  • 獨立媒體
  • 特定主題或關心的議題
  • 特定記者

💡 最佳做法:避免在開放性題目中一次詢問多個問題。

Screenshot 2023-02-22 at 4.27.49 PM

找出目標對象

Screenshot 2023-02-22 at 4.27.44 PM

如要妥善運用問卷調查結果,你可以建立人物角色來代表不同目標對象區隔。用途如下:

  • 協助團隊記住目標對象的需求
  • 做為討論的參考點
  • 找出目標對象之間的差異

如要建立人物角色,請找出目標對象的以下資訊:

  • 受眾特徵
  • 新聞瀏覽習慣
  • 追蹤新聞的原因

💡 最佳做法:為人物角色命名,方便日後參考。

Screenshot 2023-02-22 at 4.27.44 PM

瞭解讀者的需求

Screenshot 2023-02-22 at 4.27.53 PM

你可以參考問卷資料,找出讀者需要完成的任務,可能包括:

  • 要達成的目標
  • 要解決的問題,或
  • 要完成的工作

使用下列填空題,找出讀者需要完成的任務:

  • 當 [情境]
  • 我想要 [動機]
  • 這樣我就可以 [需要完成的任務]

舉例來說,Podcast 聽眾可能會在通勤時聆聽你的經濟類 Podcast,希望能即時掌握市場趨勢,為工作做好準備。

如果你不知道自己有哪些需要完成的任務,請參閱 BBC 在 2020 年發布的相關文章。

Screenshot 2023-02-22 at 4.27.53 PM

瞭解為何貴機構是最佳選擇

Screenshot 2023-02-22 at 4.28.20 PM

你可以透過價值主張說明貴機構提供的價值,協助你以更有效率的方式滿足讀者的需求。

你可以在許多地方分享價值主張,拓展讀者群並增加收益,例如:

  • 新聞機構簡介
  • 邀請讀者訂閱服務或捐款的訊息
  • 傳送的通訊內容
Screenshot 2023-02-22 at 4.28.20 PM

不知如何著手嗎?試試這份有 10 個問題的問卷:

Google Forms Logo

使用 Google 表單範本製作問卷,瞭解讀者的想法。

點選下方按鈕,建立問卷範本的副本。你必須登入 Gmail 才能建立副本。Google 不會保留任何問卷資料。

Google Forms Logo
你對這個課程的評價為何?
你的意見可協助我們持續改進我們的課程!
回答這個問題即可完成課程。
人物角色對新聞機構有何助益?
提交
checklist (8)
測驗完成
恭喜!您已完成 Learn more about your audience with surveys
複習課程內容並再試一次
in progress
Recommended for you
要離開並失去進度嗎?
如果離開這個頁面,你將失去當前所完成的所有課程進度。確定要繼續並失去已完成的課程進度嗎?